3月10日消息（岳明）手機(jī)是什么，相信現(xiàn)在至少有100個(gè)答案；但如果是在5年之前，可能有10個(gè)答案；但如果是在10年之前，答案可能只有一個(gè)，那就是電話和短信息。
的確，在短短的十幾年時(shí)間內(nèi)，手機(jī)的定位和屬性發(fā)生了根本的變化，而這只是普通消費(fèi)者所感受的變化。深究其內(nèi)在，則是整個(gè)電信行業(yè)生態(tài)鏈和價(jià)值鏈的巨變。電信運(yùn)營(yíng)商不再是整個(gè)行業(yè)的主宰，手機(jī)終端廠商也不再是市場(chǎng)的寵兒，來自互聯(lián)網(wǎng)的力量則開始嶄露頭角，并逐漸成為人們生活的主宰。
在這個(gè)沒有極限的移動(dòng)世界里，對(duì)于價(jià)值的定義和爭(zhēng)奪從未停止，這場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)商、終端廠商和互聯(lián)網(wǎng)OTT陣營(yíng)之間上演的“三國(guó)演義”也還將繼續(xù)。而關(guān)注這一進(jìn)程的最佳舞臺(tái)就是即將于7月舉行的世界移動(dòng)大會(huì)-上海(MWCS)。在此次巴展期間，MWCS 15也舉辦了一場(chǎng)別開生面的研討會(huì)，主題正是“三國(guó)演義”。
OTT的崛起
OTT，本意是指籃球運(yùn)動(dòng)中過頂傳球的意思，也就是說服務(wù)提供商繞開基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商直接給用戶提供服務(wù)，在這個(gè)過程中，運(yùn)營(yíng)商被“管道化”了，手機(jī)也變成了簡(jiǎn)單的入口。
OTT的崛起在一定程度上徹底改變了原有的移動(dòng)生態(tài)。運(yùn)營(yíng)商和終端廠商的價(jià)值都在削弱，OTT們的價(jià)值卻在急劇放大。
以全球最大的移動(dòng)通信市場(chǎng)---中國(guó)為例，微信作為用戶量最大的OTT，從推出之初到到現(xiàn)在數(shù)億活躍用戶只用了幾年時(shí)間；而微信的運(yùn)營(yíng)方---騰訊更是借助微信在資本市場(chǎng)上的市值超過了中國(guó)電信和中國(guó)聯(lián)通兩家運(yùn)營(yíng)商的總和。同樣的故事不僅僅是在中國(guó)，Google/FB等互聯(lián)網(wǎng)廠商同樣在侵蝕著原來的產(chǎn)業(yè)格局。
產(chǎn)業(yè)鏈的應(yīng)對(duì)
面對(duì)OTT的崛起和進(jìn)攻，運(yùn)營(yíng)商和手機(jī)廠商們也都在尋找應(yīng)對(duì)之道。
站在運(yùn)營(yíng)商的角度來看，OTT對(duì)傳統(tǒng)話音和短信息業(yè)務(wù)收入的損害是不可避免的，但OTT也帶來了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入的上升，而且也為他們的流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型奠定了用戶消費(fèi)習(xí)慣。
運(yùn)營(yíng)商們正在不斷的提升其網(wǎng)絡(luò)能力，希望通過技術(shù)的進(jìn)步來降低數(shù)據(jù)傳輸?shù)某杀?，進(jìn)而提高其盈利能力。在此次MWC上，眾多電信設(shè)備制造商們都把5G/NFV/SDN等作為了宣傳的重點(diǎn)，因?yàn)檫@些新理念和新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的引入的確能夠幫助運(yùn)營(yíng)商大大提升網(wǎng)絡(luò)能力。
當(dāng)然，運(yùn)營(yíng)商們并不僅僅滿足于管道，他們也在進(jìn)行跨界創(chuàng)新，試圖推出更多的富有互聯(lián)網(wǎng)元素的業(yè)務(wù)。以中國(guó)移動(dòng)為例，其在本次MWC上就展示出了RCS，以新通話新聯(lián)系新消息為賣點(diǎn)，用OTT的業(yè)務(wù)模式來給用戶提供有電信級(jí)QoS的業(yè)務(wù)體驗(yàn)。
站在終端廠商的角度來看，OTT削弱了自己在產(chǎn)業(yè)中的話語(yǔ)權(quán)，雖然用戶用的是自己品牌的手機(jī)，但他們卻對(duì)用戶一無所知，被排除在價(jià)值鏈之外。當(dāng)然，他們也正在試圖改變這一點(diǎn)。以全球最大的智能手機(jī)廠商三星為例，它就試圖推出自己的操作系統(tǒng)Tizen。
向OTT學(xué)習(xí)，塑造和諧生態(tài)
在當(dāng)天晚上的活動(dòng)中，三星電子中國(guó)通信研究院院長(zhǎng)張代君在接受記者采訪時(shí)表示，終端廠商必須要進(jìn)行移動(dòng)開放性創(chuàng)新，要向OTT學(xué)習(xí)，提高用戶體驗(yàn)。
“我們之前是一家比較傳統(tǒng)的硬件廠商，但現(xiàn)在我們必須要做出變革，才能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境。”張代君説。
而另外一家成長(zhǎng)非?？焖俚慕K端廠商---華為，其移動(dòng)廣告負(fù)責(zé)人Nick Wiggin則告訴記者，以消費(fèi)者為核心是華為發(fā)展的基礎(chǔ)。他同時(shí)認(rèn)為，要為消費(fèi)者構(gòu)建和諧的生態(tài)系統(tǒng)，提供更佳的服務(wù)。
Nick Wiggin還特意提到了中國(guó)市場(chǎng)的重要性，“中國(guó)是全球品牌忠誠(chéng)度比較高的地方，要想在中國(guó)市場(chǎng)上贏得競(jìng)爭(zhēng)，就必須提供非常有成本競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。”Wipro副總裁兼媒體和電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人Steve Snyder也告訴記者，技術(shù)很重要但應(yīng)用更重要，而OTT們關(guān)注的重點(diǎn)正是用戶體驗(yàn)，值得學(xué)習(xí)。
的確，在這場(chǎng)跨界與融合的“三國(guó)演義”中，運(yùn)營(yíng)商、OTT和終端廠商誰(shuí)都無法獨(dú)善其身，誰(shuí)也無法取代別人的市場(chǎng)，只有攜手合作，共創(chuàng)一個(gè)和諧的生態(tài)，才能夠給消費(fèi)者提供最佳的用戶體驗(yàn)，才能拴住消費(fèi)者的心。讓我們共同期待今年7月份的世界移動(dòng)大會(huì)-上海，期待一場(chǎng)不一樣的“三國(guó)演義”。
