記者昨從宜昌市供電部門了解到，從現(xiàn)在起，宜昌市民可到當(dāng)?shù)毓╇姞I業(yè)廳申請開通“智能電管家”服務(wù)，可享受智能用電的便利。

“智能電管家”查詢繳費(fèi)更方便

昨日下午，記者在西陵一路供電客服營業(yè)廳看到，前來咨詢“智能電管家”服務(wù)的居民絡(luò)繹不絕。西陵二路32號用戶朱女士告訴記者，她剛簽訂了“智能電管家”協(xié)議，并根據(jù)家里的用電狀況購買了200元電費(fèi)。“以前我都是在銀行卡上扣繳的，不知道自己家每天用多少電?簽約以后直接用支付寶繳存，還可隨時查詢。”

據(jù)了解，“智能電管家”是以智能電表深化應(yīng)用為核心，以互聯(lián)網(wǎng)為手段，實行用戶“購、用、管”一體化的移動用電管理系統(tǒng)。“智能電管家”開通后，用戶將享有“用電管家”、“購電管家”和“服務(wù)管家”等超值用電服務(wù)體驗，可通過移動互聯(lián)網(wǎng)24小時輕松購電、實時查詢用電情況、自助實現(xiàn)停送電管理，每筆購電都會記入用戶的賬戶中，供電公司仍按原有的抄表周期按月結(jié)算。此外，用戶還可通過手機(jī)、平板電腦等移動終端，實現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)、余額不足自動提醒、續(xù)繳電費(fèi)后自動復(fù)電等便捷服務(wù)，以后用電只需動動手，再也不用跑腿了。

供電客服人員告訴記者，目前不僅宜昌，全省都在推廣“智能電管家”服務(wù)。對于簽約家庭來說，首先可以實現(xiàn)科學(xué)用電。“比如你家的第一檔電量還剩399度，如果要避免使用第二階梯的電，接下來兩個月可以實時控制用電。在欠費(fèi)遭遇停電后，‘電管家’會自動為用戶進(jìn)行遠(yuǎn)程送電。獲知送電的用戶長按智能電表上的復(fù)電按鈕3秒，就能恢復(fù)用電，不用再等到第二天補(bǔ)繳電費(fèi)等人送電。此外，使用銀行代扣電費(fèi)、經(jīng)常出差、出租房屋的房東等用戶也很適合使用‘智能電管家’”。

有了“智能電管家”，市民可根據(jù)每月電量科學(xué)用電

23萬用戶已擁有“電管家”

昨日上午，宜昌供電公司客戶服務(wù)中心營業(yè)及電費(fèi)室負(fù)責(zé)人受訪時表示，目前宜昌主城區(qū)(含伍家崗區(qū)、西陵區(qū)、開發(fā)區(qū)、猇亭區(qū))31萬用電家庭，已有27萬用戶已經(jīng)更換為智能電表，具備了使用“智能電管家”服務(wù)的條件。而免費(fèi)簽署“智能電管家”服務(wù)協(xié)議的市民家庭，只要在手機(jī)上通過“掌上電力”APP或支付寶，就能“網(wǎng)上購電、實時查詢、自助管理”，掌握每天的用電情況。不過和以往先用電后付費(fèi)不同的是，“智能電管家”服務(wù)是根據(jù)家庭用電狀況購買一定數(shù)額的電費(fèi)，即用多少，買多少，先買電，再用電。目前，全省都在大力推廣該項服務(wù)。

本周起，宜昌供電公司還將在各營業(yè)大廳及社區(qū)全面宣傳推廣“智能電管家”服務(wù)。目前，各個小區(qū)已陸續(xù)張貼有“智能電管家”告知單，市民可到供電營業(yè)廳或致電社區(qū)供電服務(wù)網(wǎng)格員申請，再核對用電信息、確定電費(fèi)提醒方式，根據(jù)用電情況進(jìn)行預(yù)警額度設(shè)定后，簽署“智能電管家”用電服務(wù)協(xié)議，開通享受服務(wù)。

據(jù)宜昌供電公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前宜昌(含各縣市區(qū))150萬戶用電家庭中，已有約100萬安裝了智能電表，預(yù)計2016年底將完成最后50萬戶的換裝。明年內(nèi)宜昌將實施“智能電管家”服務(wù)全覆蓋。最新的數(shù)據(jù)顯示，大宜昌范圍內(nèi)已有22.77萬戶簽約擁有了“智能電管家”。