今年以來(lái),平順縣供電公司在大力宣傳此項(xiàng)惠民業(yè)務(wù)的同時(shí),積極推廣掌上電力業(yè)務(wù),用電戶(hù)可到營(yíng)業(yè)廳免費(fèi)訂閱用電信息告知業(yè)務(wù),公司在每月集中遠(yuǎn)程抄表后,會(huì)通過(guò)短信形式將電費(fèi)信息通知給電力用戶(hù),用戶(hù)對(duì)自家的電量數(shù)據(jù)及電費(fèi)余額一目了然,及時(shí)掌握用電情況。
“我經(jīng)常出差不在家,通過(guò)短信告知用電情況這種做法非常好,可以讓我及時(shí)了解我家的用電情況,欠費(fèi)后可以通過(guò)網(wǎng)銀直接交費(fèi),很方便。”家住平順縣濱河花園小區(qū)的周先生近日在辦理電費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)道。據(jù)平順縣供電公司營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人介紹,早在2013年,該公司就啟動(dòng)了居民用電戶(hù)免費(fèi)開(kāi)通“電費(fèi)短信通知”業(yè)務(wù),但由于大多數(shù)客戶(hù)還是普遍依賴(lài)于電費(fèi)通知單的傳統(tǒng)通知形式,很多用戶(hù)對(duì)此項(xiàng)業(yè)務(wù)依然不太了解。
平順縣供電公司開(kāi)通電費(fèi)通知短信業(yè)務(wù)是優(yōu)化電力服務(wù)水平、促進(jìn)電費(fèi)回收的有效方式。截至目前,已為全縣3.5萬(wàn)用戶(hù)開(kāi)通了此項(xiàng)服務(wù),每月發(fā)送服務(wù)短信3萬(wàn)余條。據(jù)悉,下階段該公司還將繼續(xù)完善客戶(hù)檔案、完善系統(tǒng)功能,做好此項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳工作,擴(kuò)大用戶(hù)的知曉度和參與度。









