4月21日，甘肅蘭州供電公司首個智能互動營業(yè)廳落戶蘭州新區(qū)，相關設備已全部安裝到位，智能互動營業(yè)廳各應用系統(tǒng)功能開始全面測試，并已接入信息內(nèi)網(wǎng)并開始進行試運行。

蘭州供電公司智能營業(yè)廳選擇新區(qū)客戶服務中心營銷業(yè)務大廳一樓，建設互動營業(yè)廳及智能用電展廳?？偯娣e為406平米，集辦公、營業(yè)、展示于一體，通過智能自助設備、智能終端設備、智能展示設備的引入，具備客戶自助服務、互動化業(yè)務受理等功能，投運后將為新區(qū)電力客戶提供多樣化雙向互動服務，滿足個性化、多樣化的需求，實現(xiàn)多渠道優(yōu)質服務。

該智能互動營業(yè)廳采用信息、通信等領域的先進技術，搭建智能電網(wǎng)的展示平臺，為客戶提供智能互動的用電服務和體驗的場所，同時具備業(yè)務監(jiān)控、服務質量評價、設備管理和信息發(fā)布等功能，實現(xiàn)了營業(yè)廳人員和設備的全方位管理。