日前，淮北市委、市政府聯(lián)合下發(fā)關于建設精致淮北的意見，舉辦“加快城市轉(zhuǎn)型、打造精致淮北”專題研討班，吹響了全面建設精致淮北的號角，開啟了精致淮北建設的新征程。

　　作為經(jīng)濟發(fā)展的“先行軍”，作為關系城市能源安全和經(jīng)濟命脈的國有企業(yè)，在助推加快建設精致淮北進程中，供電部門將如何作為？日前，國網(wǎng)淮北供電公司總經(jīng)理兼黨委副書記姬書軍在接受記者采訪時侃侃而談，給出答案。

　　人民網(wǎng)安徽頻道：淮北市委、市政府審時度勢，提出建設精致淮北的發(fā)展目標。對此，您作何感想？

　　姬書軍：

　　中國夢是一幅具有鮮明時代特征、中國特色的恢弘畫卷，離不開新時期各地方多彩元素的美化裝點?；幢笔形?、市政府結(jié)合“美好中國”建設，立足淮北新形勢，提出建設一個產(chǎn)業(yè)精良、文化精深、城市精美、作風精細為核心內(nèi)容的“精致淮北”，這是全市人民的共同夢想，也是中國夢的淮北篇章。

　　作為關系城市能源安全和經(jīng)濟命脈的國有供電企業(yè)，國網(wǎng)淮北供電公司既承擔著保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的電力能源供應的重大責任，也肩負著服務67萬戶用電客戶、促進城市經(jīng)濟社會發(fā)展的重要使命，其改革發(fā)展與城市經(jīng)濟建設、社會發(fā)展和人民生活息息相關。“加快城市轉(zhuǎn)型，打造精致淮北”的目標使供電公司對面臨的形勢和挑戰(zhàn)有了更加清醒的認識，對肩負的責任有了更加深刻的感悟，對服務好精致淮北與美好鄉(xiāng)村的建設更加堅定了信心。供電公司廣大干部員工將深化對市委、市政府重大決策的認識，把思想和行動統(tǒng)一到建設精致淮北上來，超前謀劃好電網(wǎng)配套發(fā)展規(guī)劃，加快智能電網(wǎng)建設和清潔能源推廣應用，助推加快建設精致淮北的進程。

　　人民網(wǎng)：在助推加快建設精致淮北進程中，淮北供電公司將如何作為？

　　姬書軍：

　　圍繞精致淮北建設“產(chǎn)業(yè)精良、文化精深、城市精美、作風精細”四個方面內(nèi)涵，在助推加快建設精致淮北進程中，淮北供電公司主要有四個方面舉措。一是堅持電力先行，為打造“精良產(chǎn)業(yè)”構(gòu)筑電能支撐；二是堅持誠信服務，以“保質(zhì)共贏”助推“精深文化”建設；三是堅持創(chuàng)新發(fā)展，為扮靚“精美城市”提供綠色能源；四是堅持求真務實，為錘煉“精細作風”真抓實干。

　　人民網(wǎng)安徽頻道：如何做到堅持電力先行，為打造“精良產(chǎn)業(yè)”構(gòu)筑電能支撐？

　　姬書軍：

　　今年以來，淮北市積極搶抓擴大內(nèi)需和振興皖北戰(zhàn)略機遇，堅持工業(yè)強市戰(zhàn)略不動搖，加快產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在宏觀經(jīng)濟復雜多變的嚴峻形勢下保持了經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展的勢頭。經(jīng)濟發(fā)展，電力先行，面對城市持續(xù)發(fā)展的動力活力，需要電網(wǎng)企業(yè)主動作為，準確定位，不斷增強工作的前瞻性和主動性，落實好淮北市委副書記、市長黃曉武與省電力公司對接項目的落地工作，保證電力發(fā)展適度超前淮北經(jīng)濟發(fā)展和正常生產(chǎn)生活用電需求，做到讓電力先行起來。

　　一是堅持電網(wǎng)科學發(fā)展。圍繞“城市轉(zhuǎn)型，精致淮北”發(fā)展戰(zhàn)略，加大電網(wǎng)規(guī)劃工作的力度，創(chuàng)新工作思路和方式，通過科學規(guī)劃，實現(xiàn)電網(wǎng)整體規(guī)劃與淮北地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展“十二五”規(guī)劃的有機銜接，與城市開發(fā)片區(qū)規(guī)劃和國土資源規(guī)劃的統(tǒng)籌銜接，提前統(tǒng)籌謀劃電網(wǎng)項目儲備庫，爭取省電力公司加快地區(qū)500千伏骨干網(wǎng)架建設，從源頭上解決好因壓覆資源、塌陷區(qū)多等原因造成選址難、無走廊等制約電網(wǎng)發(fā)展的突出問題。尤其要結(jié)合電源的規(guī)劃，重點解決好制約淮北地區(qū)電源外送問題和地區(qū)電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)及市縣電網(wǎng)統(tǒng)籌的銜接問題，保證電能送得出、落得下、供得上，用得好。按照打造精良產(chǎn)業(yè)的要求，用全新的思路、智能的理念、統(tǒng)一的標準規(guī)劃、建設和管理配電網(wǎng)，加快城鄉(xiāng)結(jié)合部、縣城、中心城鎮(zhèn)配電網(wǎng)建設，高標準布局產(chǎn)業(yè)園區(qū)電網(wǎng)，滿足城鎮(zhèn)化快速發(fā)展、產(chǎn)城融合發(fā)展等多元化用電需求，確保到2020年全面建成結(jié)構(gòu)完善、靈活可靠、經(jīng)濟高效、清潔環(huán)保的現(xiàn)代化智能配電網(wǎng)，滿足精良產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷增長的電力需求。

　　二是堅持電網(wǎng)智能發(fā)展。今年，淮北市已被列為國家智慧城市試點，智慧城市是城市發(fā)展的新模式，能夠?qū)崿F(xiàn)更低碳、更清潔、更綠色的生活，接通更創(chuàng)新、更科技、更開放的未來。供電公司將以淮北智慧城市、“智慧社區(qū)”建設為切入點，積極探索推進“安全水平高、適應能力強、配置效率高、互動性能好、綜合效益優(yōu)”的堅強智能電網(wǎng)建設，全面推進用電信息采集系統(tǒng)建設，確保優(yōu)質(zhì)高效建設好具有信息化、自動化、互動化特征的堅強智能電網(wǎng)。同時，結(jié)合新建居民小區(qū)“代建代管”工作，注重智能小區(qū)建設，以新建國購小區(qū)（3000戶）、供電小區(qū)智能化改造（1000戶）作為為第一批智能社區(qū)建設單位，以首府（3000戶）、淮礦集團小區(qū)（3000戶）為第二批智能社區(qū)建設單位，建設覆蓋到每一戶的穩(wěn)定高速傳輸通道，將電力網(wǎng)與信息網(wǎng)、電話網(wǎng)、有線電視網(wǎng)高效融合，并配套建設用戶應用服務信息集中處理交流中心，使用戶實現(xiàn)遠程查看家庭用電情況、實時了解水電氣信息、遠程遙控家庭視頻、遠程查看報警等功能，逐步實現(xiàn)數(shù)字小區(qū)向智慧小區(qū)轉(zhuǎn)變，助推智慧城市建設。

　　三是堅持電網(wǎng)安全發(fā)展。面對電力高危屬性和淮北市高危及重要客戶占比大，安全標準要求高的現(xiàn)狀，在理念上，要注重“大安全”建設，以本質(zhì)安全建設為著力點，以防止電網(wǎng)、設備、人身和公共安全為重點，全面、全員、全過程、全方位加強安全工作，提高供用電安全保障能力，有效提升供用電安全本質(zhì)化水平。在公司內(nèi)部要注重強化從源頭抓好電網(wǎng)和設備的隱患排治，做到全員參與、全面覆蓋、全程閉環(huán)，使隱患排查常態(tài)化、隱患整治實時化，有效控制事故風險。注重配網(wǎng)建設和運行維護的全過程管理，從源頭明確運行維護人員責任，把好新設備和施工隊伍入網(wǎng)關、工程質(zhì)量驗收關、設施精益運維關，有效提升運維質(zhì)量，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的可控、能控、在控?？蛻舳朔矫?，按照“電網(wǎng)安全與客戶安全并重”的工作思路，高度重視高危重要客戶安全和公共安全管理，定期組織用電檢查人員指導客戶進行電氣設備試驗和維護，現(xiàn)場解答客戶用電技術難題，消除用電安全隱患。主動與礦業(yè)集團等大客戶定期對接，履行“服務、通知、報告、督導”四項義務要求，有效降低高?？蛻粲秒姲踩L險，確保煤礦及高危重要客戶的用電安全。

　　人民網(wǎng)安徽頻道：如何做到堅持誠信服務，以“保質(zhì)共贏”助推“精深文化”建設？

　　姬書軍：

　　培育精深文化是塑造“精致淮北”的內(nèi)在靈魂，對于企業(yè),也是如此。按照“精深文化”內(nèi)涵要求，作為自然壟斷的供電企業(yè)，要以“只有客戶好，才有企業(yè)好、員工好”的認識，引導員工誠信服務，依法經(jīng)營，把“實現(xiàn)與客戶共贏共發(fā)展”作為履行社會責任的核心，要把誠信服務文化融入轉(zhuǎn)化為廣大干部員工在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務中的自覺行為，使誠信文化建設由無形化為有形，由文化成果轉(zhuǎn)換成現(xiàn)實的社會成果與經(jīng)營成果，為培育“精深文化”打造陽光電力品牌。

　　一是堅持客戶工程陽光操作。按照全市391個重點項目及市領導聯(lián)系督察的30個重大項目實施進度安排，供電公司要堅持領導負責制、客戶經(jīng)理制和聯(lián)席會議制度，主動服務、超前介入重點項目供電方案的設計和供配電設施的建設，開辟綠色通道，全面實行陽光代辦，深入推進現(xiàn)場調(diào)度制和項目對接制，盡力縮短業(yè)擴流程時限，確保城市重點項目穩(wěn)步推進，讓客戶盡快用上電。要按照“供好電，保障好”的要求，對現(xiàn)已用上電的客戶，做好運維和故障搶修服務工作，盡力開展“零點檢修”和帶電作業(yè)，提高供電的可靠性；對屬于企業(yè)客戶資產(chǎn)電力故障的搶修，變“先算賬，后搶修”為“先搶修，后算賬”，展現(xiàn)陽光服務“誠信形象”，保證客戶用好電；同時，積極做好電價政策的咨詢和服務工作，定期與開發(fā)園區(qū)對接，幫助新入駐企業(yè)做好用電診斷分析，保證客戶用上放心電、滿意電。

　　二是堅持依法誠信經(jīng)營。誠信是企業(yè)賴以生存的基礎，供電公司要認真遵守國家法律、法規(guī)，按照《合同法》與客戶簽訂供電合同并履行好義務，依法維護好公司與客戶雙方的合法權利。在經(jīng)營管理中，注重強化法治意識、程序意識，倡導廣大干部養(yǎng)成“按程序辦事”的習慣，全面落實依法從嚴治企要求，嚴格執(zhí)行現(xiàn)行電價政策，依法維護好公司與客戶雙方的合法權利，強化收費項目源頭管理，做到“公平、公正、公開”。凡是涉及收費的項目一律經(jīng)物價部門批準，凡是涉及工程類項目一律納入招投標平臺，做到陽光操作，確保企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)健、經(jīng)濟平安。

　　三是堅持全過程質(zhì)量管控。按照“加快城鄉(xiāng)電網(wǎng)升級改造力度”的要求，為能給淮北市經(jīng)濟社會發(fā)展和保障民生提供優(yōu)質(zhì)清潔、安全可靠的電力保障，供電公司應注重提高電網(wǎng)建設質(zhì)量，以提高電能質(zhì)量取信于民。圍繞設備質(zhì)量、施工工藝、驗收把關、運行管理等關鍵環(huán)節(jié)，全面實行質(zhì)量管控，進一步提高電網(wǎng)建設質(zhì)量、電網(wǎng)運行質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務質(zhì)量，認真履行電網(wǎng)企業(yè)的核心責任。在新建住宅小區(qū)高壓受電工程和美好鄉(xiāng)村建設中，嚴格按照《關于淮北市電力工程管理實施意見》等相關規(guī)定，搭建企業(yè)內(nèi)部“代建代管”陽光操作平臺，確保“設計建設標準化、規(guī)范采購市場化、施工主體多元化、特色服務差異化”，進一步提升新建居民小區(qū)工程質(zhì)量和農(nóng)網(wǎng)同質(zhì)水平，依法維護好業(yè)主和客戶的合法權益。

　　人民網(wǎng)安徽頻道：如何做到堅持創(chuàng)新發(fā)展，為扮靚“精美城市”提供綠色能源？

　　姬書軍：

　　建設宜居宜業(yè)宜游的美好淮北是全市人民的共同心愿。黨的十八大報告將環(huán)境保護放在突出位置，提出要推動能源革命和消費革命，推進生態(tài)文明建設。實施電能替代正是保障國家能源安全的重要舉措，也是治理城市霧霾的有效措施。面對資源環(huán)境和節(jié)能減排的壓力，淮北供電公司將以服務淮北經(jīng)濟發(fā)展為第一要務，牢固樹立大能源觀，倡導“以電代煤、以電代油、電從遠方來”的能源消費新模式，在公司經(jīng)營區(qū)域全面實施電能替代，在落實國家節(jié)能減排政策中繼續(xù)發(fā)揮綠色發(fā)展表率作用，實現(xiàn)清潔能源在更大范圍內(nèi)優(yōu)化配置，為淮北的山更綠、水更清、天更藍、城更美，成為一座名副其實的“精美之城“、“精致之城”貢獻智慧和力量。

　　一是努力在服務清潔能源發(fā)展方面推廣新項目。一直以來，淮北地區(qū)作為煤炭資源豐富的能源城市，煤鍋爐應用比較普遍。據(jù)環(huán)保局數(shù)據(jù)顯示，目前，淮北市工業(yè)用鍋爐（1蒸噸/小時及以上的鍋爐）共計229臺，其中，生活源鍋爐124臺，且多為燃煤鍋爐，每年二氧化碳排放量約172.6萬噸，城市環(huán)境受到持續(xù)污染。電力作為淮北支柱產(chǎn)業(yè)之一，2012年外送電量約40億千瓦時，隨著虎山等電廠的發(fā)電，外送電量會越來越多，如何做好“以電代煤、以電代油”工作是一個值得研討的新課題。首先，建議由政府出臺鼓勵電能替代的環(huán)保、補貼、價格等支持政策，在城市集中供暖、工商業(yè)、工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等重點領域大力實施大型電采暖、電蓄能項目，促進低碳經(jīng)濟和循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展。其次，由政府主管部門牽頭，做好生態(tài)文明建設近期、中期和遠期規(guī)劃和配套資金計劃，供電企業(yè)按照規(guī)劃制定相應配套電網(wǎng)規(guī)劃，確保電力供應能夠滿足替代的需求。只有政府、社區(qū)、企業(yè)、客戶同步推進，“以電代煤”才能更好地實施。再者，供電公司作為主體，在政府統(tǒng)一領導下，大力推進能源替代工程，加大推廣“以電代煤、以電代油、以電代氣”及“家庭電氣化”工程的力度，積極開展電蓄能技術及熱泵技術的推廣和應用工作，協(xié)助客戶做好電力蓄能技術方案、經(jīng)濟效益分析及運行管理工作，使廣大電力客戶用上清潔、安全的電采暖設備。

　　二是努力在電動汽車推廣應用方面取得新突破。對城市而言，當前污染源主要包括燃煤工業(yè)污染源排放、機動車排氣及城市道路揚塵等。在全國應對氣候變化、積極推動可持續(xù)發(fā)展、加速結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景下，發(fā)展節(jié)能與新能源汽車特別是純電動汽車已成為一種共識。根據(jù)測算（按純電模式，每車行使里程2萬公里/年，油耗8L/百公里，二氧化碳排放187克/公里測算），若淮北市推廣300輛電動汽車，可以實現(xiàn)每年節(jié)約燃油約460噸，減少二氧化碳排放約1586噸。但是，近年來，電動車只在農(nóng)村及電動自行車上得到應用，而在電動汽車的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及推廣應用普及上較為緩慢。目前，安徽中冠新能源車業(yè)有限公司已落戶淮北并積極加大新能源汽車生產(chǎn)、推進電動出租汽車應用，為淮北電動汽車產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了有力的技術支撐。因此，建議政府主管部門結(jié)合“電能替代”工程同步開展城市電動汽車充換電站建設發(fā)展規(guī)劃工作，將電動汽車發(fā)展模式與精致淮北發(fā)展規(guī)劃相匹配。制定有地方特色、可操作性強的各項限制性、鼓勵性和扶持性政策，扶持生產(chǎn)企業(yè)提升技術，鼓勵和引導運營企業(yè)及社會用戶購買使用電動汽車，促進淮北電動汽車研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化進程。供電公司將按照國家電動汽車推廣規(guī)劃及國家電網(wǎng)公司電動汽車充電站建設指導意見的要求，以“換電為主、插充為輔、集中充電、統(tǒng)一配送”為指導，科學優(yōu)化站址布點，形成合理的充換電服務網(wǎng)絡及運營模式，在“安徽省電動汽車智能充換電服務網(wǎng)絡運營管理系統(tǒng)”的統(tǒng)一管理下，通過智能電網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、交通網(wǎng)技術的融合，最終實現(xiàn)信息化、自動化、網(wǎng)絡化的管理目標。

　　三是努力在改善城市人居環(huán)境方面取得新進展。按照“市區(qū)聯(lián)動、部門配合”的創(chuàng)建格局，供電公司將統(tǒng)一制定居民小區(qū)桿線整治標準，制定兼顧近期和長遠的規(guī)劃，全面啟動架空桿線專項整治工作，在積極實施城鄉(xiāng)結(jié)合部桿線整治的基礎上，采用市區(qū)GIS站和線路同桿架設或緊湊型桿塔設計，實行新建小區(qū)管線入地等措施，改善城市人居環(huán)境，提升城市形象，努力讓市區(qū)的天空清朗起來。同時，將繼續(xù)加強樹線安全共建工作，開辟電力線路綠色走廊。建議政府機關職能部門從源頭上把好建房規(guī)劃和土地審批關，對涉及電力線路通道的規(guī)劃植樹、建房等項目，應征求供電部門的意見，全力規(guī)避事后返工現(xiàn)象的發(fā)生。供電企業(yè)要加強與公安、環(huán)保、國土、農(nóng)林等職能部門的多方聯(lián)動，共護電網(wǎng)安全，營造保護電力設施的良好輿論氛圍。

　　人民網(wǎng)安徽頻道：如何做到堅持求真務實，為錘煉“精細作風”真抓實干？

　　姬書軍：

　　只有大興團結(jié)和諧之風，大興精益求精之風，大興求實務實之風，以共同的夢想激勵人心、凝聚力量，才能合力奏響“精致淮北”建設的最強音。一直以來，淮北供電公司堅持以黨建工作科學化促進管理和服務工作規(guī)范化，在加強黨的建設、誠信文化建設的同時，注重卓越團隊建設，努力服務好淮北市經(jīng)濟發(fā)展和文明城市創(chuàng)建工作。

　　一是堅持以人為本，打造卓越團隊。企業(yè)要發(fā)展，人才是關鍵。供電公司以“固好本、供好電、服好務、收好費和帶好隊”為核心工作，堅持以人為本，大力實施人才素質(zhì)提升計劃，推行“三化”培訓法，深化“金牌員工的十項修煉”，并由塑造“金牌員工”向打造“卓越團隊”延伸，為干部員工搭建了立足崗位成長成才的平臺。注重強化干部隊伍建設，按照“作風形象優(yōu)、素質(zhì)能力優(yōu)、工作業(yè)績優(yōu)”的目標要求，強化黨的純潔性教育和道德建設，以強化服務能力建設為重點，切實提高各級干部在安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、服務客戶以及開拓創(chuàng)新等方面的能力；注重強化員工隊伍建設，通過開展金牌員工“十項修煉”、“人人走上講臺”等培訓形式，提高生產(chǎn)和服務崗位人員的技能，以員工素質(zhì)的提高推動企業(yè)素質(zhì)不斷提升。

　　二是堅持用心服務，提升服務品質(zhì)。群眾的幸福離不開平安，也離不開電力。只有樹立共贏共發(fā)展的理念，積極為提高群眾幸福指數(shù)創(chuàng)造條件，才能讓客戶盡快用上電、用好電、用上放心電、滿意電。供電公司積極引導廣大干部員工樹立“人人都是服務員”的理念，主動投身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、服務客戶和淮北社會經(jīng)濟發(fā)展之中，持續(xù)深化“李兵光明服務隊”、“燕飛志愿者服務隊”品牌建設，常態(tài)開展服務進社區(qū)、進企業(yè)、進校園等活動，注重解決客戶難題，并傾力打造了國家電網(wǎng)安徽電力（淮北）共產(chǎn)黨員服務隊品牌，自組建以來，有組織地開展應急搶修服務、重點保電、社會公益活動等300余人次，印發(fā)用電宣傳材料萬余份。按照文明城市創(chuàng)建工作要求，供電公司將繼續(xù)大力實施國家電網(wǎng)95598光明服務工程，深入開展居民用電服務質(zhì)量專項行動，堅持“你用電、我用心”，認真落實“三個十條”，嚴格履行各項承諾。傾心打造“十分鐘繳費圈”。利用“三線”(總經(jīng)理行風熱線、政風行風熱線、95598熱線)、“三訪”(開發(fā)園區(qū)走訪、走千村訪萬戶、用電客戶回訪)、“三談”（行風監(jiān)督員座談會、大客戶座談會、領導接待面談）載體，不斷提高用電服務水平。

　　三是堅持干凈干事，改進服務作風。作為廉政風險大的自然壟斷企業(yè)，供電公司注重“平安工程”建設，加強以科學管控與懲防體系建設為重點的反腐倡廉建設，通過市縣紀檢監(jiān)察工作一體化機制，實現(xiàn)廉政風險防控的縱向推進。注重“好八廉”和“四看四悟”警示教育，引導廣大領導干部以“科學干事，干事干凈”的核心理念，正確處理好責任與權力的關系、奉獻與索取的關系、事業(yè)與名利的關系，嚴格按照《廉政準則》規(guī)范從業(yè)行為。注重“點線面聯(lián)”防控機制建設，促進干部更多地“往基層看、下基層干，不斷深化“一線工作法”，把服務城市轉(zhuǎn)型、建設精致淮北的各項工作目標、要求、責任、措施具體化。倡導把每一項工作往實里抓、往深里推、往細里做。以求“三實”、戒“三表”，主動接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，實現(xiàn)科學干事、干事干凈、干凈成事。

　　加快城市轉(zhuǎn)型，打造精致淮北為我們規(guī)劃了美好的藍圖，也為我們明確了奮斗的目標?；幢惫╇姽緦⑦M一步深化“三讓三贏”服務新舉措，把優(yōu)質(zhì)服務落到實處，大力推進誠信企業(yè)、和諧企業(yè)建設，進一步提升公司品牌價值和影響力，全面提升凝聚力、執(zhí)行力和軟實力，有效促進企業(yè)戰(zhàn)略的實施，實現(xiàn)企業(yè)與員工共同成長、企業(yè)與客戶和諧共贏、企業(yè)與社會持續(xù)發(fā)展，為加快城市轉(zhuǎn)型，打造精致淮北提供優(yōu)質(zhì)清潔、安全可靠的電力保障。

　　作者：楊坤李林來源人民網(wǎng)-安徽頻道)