國網(wǎng)浙江電力積極面對新形勢、新要求，謀劃“十三五”發(fā)展，部署落實2016年重點工作。針對浙江省較早進入結構轉型、增速換擋的經(jīng)濟新常態(tài)，經(jīng)濟下行壓力加大，對用電需求產(chǎn)生較大影響的情況，找準市場拓展方向，全面實施增供擴銷策略，穩(wěn)固存量市場、開拓增量市場和潛在市場，努力實現(xiàn)售電量的持續(xù)增長，提升企業(yè)經(jīng)營效率效益。
穩(wěn)固存量市場，促進售電量增長
國網(wǎng)浙江電力以市場和客戶為導向，建設智能互動服務體系，大力實施帶電作業(yè)，全面挖掘降損增效潛力，推動存量市場增長。
創(chuàng)新營銷服務模式。推進“互聯(lián)網(wǎng)+電力營銷”智能互動服務創(chuàng)新體系建設。增強掌上電力APP、微信公眾號、支付寶服務窗、短信平臺的互動服務功能，打造線上“全天候”營業(yè)廳，提升客戶體驗。全面推行“快響”作業(yè)模式，實行服務資源集中調度，實現(xiàn)線下“一站式”辦電，加快業(yè)務流轉。開展大數(shù)據(jù)分析挖掘，構建立體化、多層次、多視角的客戶全景畫像，實現(xiàn)對客戶特征的精細刻畫，為客戶提供個性化服務。實施服務觸點精細化管理，隨時捕捉營銷機會，實現(xiàn)服務產(chǎn)品創(chuàng)新設計和精準推送。
實施停電精細化管理。實行配網(wǎng)停電計劃“五個零時差”管理，構建配網(wǎng)設備狀態(tài)帶電檢測技術體系，推廣配網(wǎng)綜合檢修，切實解決頻繁停電問題。整合帶電作業(yè)力量，實施市縣一體化管理，大力推行配網(wǎng)線路設備不停電消缺，業(yè)擴項目不停電接火，減少客戶停電損失電量。
挖掘降損增效潛力。充分應用營配調貫通成果，全面推廣一體化電量與線損管理系統(tǒng)，提高線損管控水平。大力開展高損線路和臺區(qū)治理，努力降低配網(wǎng)線損。強化政企聯(lián)合反竊電工作機制，加快實施防竊電技術改造，開展有針對性的營業(yè)普查及反竊電活動，積極預防和查處竊電行為，維護企業(yè)經(jīng)營成果。
開拓增量市場，擴展市場空間
推行“主動服務、協(xié)同服務、跨界服務”的理念，強化規(guī)劃、運檢、營銷、建設、調控等專業(yè)信息共享和分工協(xié)作，以快速的響應、便捷的流程、整體的聯(lián)動、高效的運作、靈活的策略贏得市場。
開拓增量配電市場。樹立競爭意識，深入研究增量配電投資業(yè)務放開政策，加強與地方政府的戰(zhàn)略合作。針對潛在配售電市場區(qū)域，配備專屬客戶經(jīng)理和工作團隊，對外主動對接政府部門，提前了解用電需求;對內加強組織協(xié)調，做到電網(wǎng)建設與新區(qū)建設同步推進、無縫對接，快速開拓潛在增量配電市場。
深化業(yè)擴報裝提質提速。優(yōu)化業(yè)擴配套電網(wǎng)工程“兩個項目包”的業(yè)務流程，簡化物資招標和領用程序，快速響應工程物資需求，加快配套電網(wǎng)工程建設，限期整改受限“負面清單”，實現(xiàn)客戶業(yè)擴項目無障礙全接入。運用營配調貫通成果和“互聯(lián)網(wǎng)+業(yè)擴服務”理念，建成業(yè)擴全流程信息公開與實時管控平臺，構建業(yè)擴服務協(xié)同機制。
加強自備電廠管理。利用浙江創(chuàng)建清潔能源示范省的機會，積極爭取政策支持，加快淘汰污染重、能耗高的小機組;嚴格按照國家規(guī)定對自備電廠收取政府基金、附加費和系統(tǒng)備用容量費，“以熱定電”核定發(fā)電量，杜絕企業(yè)自備電廠對外轉供電，積極推進自備電廠轉公用;嚴把新建自備電廠審查關，防止不符合國家產(chǎn)業(yè)政策的自備電廠并網(wǎng)。
挖掘潛在市場，提高電能消費比重
以創(chuàng)新為引領，創(chuàng)新商業(yè)和營銷模式，開拓潛在售電市場，進一步提高電能在終端能源消費中的比重。
加大電能替代力度。積極促成地方政府出臺電能替代工作支持文件，創(chuàng)新電能替代項目運作模式，通過合同能源管理、租用等市場化方式解決用戶初期投資問題，推動項目早投運、早用電。
推動電動汽車快速發(fā)展。全面對接浙江省電動汽車充電基礎設施“十三五”規(guī)劃，年內實現(xiàn)境內高速公路服務區(qū)快充網(wǎng)絡全覆蓋，城市核心區(qū)建成快充站331座。發(fā)揮省電動汽車公司作用，研究確立充換電站建設運營模式，推廣“車聯(lián)網(wǎng)”系統(tǒng)和“易充電”移動客戶端應用，為電動汽車客戶提供優(yōu)質、便捷、智能的充換電服務。
拓展農(nóng)村售電市場。進一步完善縣域電網(wǎng)規(guī)劃，加快實施新一輪農(nóng)網(wǎng)改造工程，深化新農(nóng)村電氣化建設，開展農(nóng)網(wǎng)針對性補強，提高農(nóng)網(wǎng)供電能力和電能質量。聯(lián)合廠商宣傳推廣家用電器，引導農(nóng)村客戶改變用能習慣。開展形式多樣的農(nóng)業(yè)電氣化推廣活動，促進農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電。
