陸德，瀝青攪拌設(shè)備，經(jīng)過專家組鑒定，兩款產(chǎn)品均達(dá)到國(guó)家領(lǐng)先水平，至此陸德筑機(jī)正式吹響了2014年市場(chǎng)、品牌雙進(jìn)的號(hào)角。在現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)路面機(jī)械網(wǎng)記者就陸德筑機(jī)的產(chǎn)品研發(fā)、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略、服務(wù)等方面采訪了陸德筑機(jī)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張航。 張航 河南陸德筑機(jī)股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理 導(dǎo)語(yǔ)陸德，瀝青攪拌設(shè)備，經(jīng)過專家組鑒定，兩款產(chǎn)品均達(dá)到國(guó)家領(lǐng)先水平，至此陸德筑機(jī)正式吹響了2014年市場(chǎng)、品牌雙進(jìn)的號(hào)角。在現(xiàn)場(chǎng)，中國(guó)路面機(jī)械網(wǎng)記者就陸德筑機(jī)的產(chǎn)品研發(fā)、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略、服務(wù)等方面采訪了陸德筑機(jī)董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理張航。

        人物簡(jiǎn)介：

        張航，河南鄧州人，1988年7月畢業(yè)于“沈陽(yáng)建筑工程學(xué)院，工學(xué)學(xué)士，后進(jìn)入工程行業(yè)某大型國(guó)企，先后任技術(shù)員、車間主任、高級(jí)工程師、經(jīng)營(yíng)科長(zhǎng)。

        1997年3月，辭職下海創(chuàng)辦河南陸德筑機(jī)股份有限公司，擔(dān)任公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理。

        此外，張航董事長(zhǎng)還擔(dān)任“中國(guó)公路建設(shè)行業(yè)協(xié)會(huì)筑養(yǎng)路機(jī)械分會(huì)專家會(huì)員；南陽(yáng)市人大常委、南陽(yáng)市工商聯(lián)副主席，河南省民營(yíng)經(jīng)濟(jì)維權(quán)發(fā)展促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。

        LMJX：面對(duì)國(guó)內(nèi)外瀝青拌和設(shè)備的發(fā)展形勢(shì)，2014年陸德筑機(jī)在品牌戰(zhàn)略方面將會(huì)有哪些重大舉措以及規(guī)劃？

        張航：早在2011年陸德就已經(jīng)制定好了公司的品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，成為國(guó)內(nèi)筑養(yǎng)路機(jī)械第一品牌。就目前而言，我們現(xiàn)在能做的而且必須付諸實(shí)踐的就是生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品，保證產(chǎn)品在技術(shù)質(zhì)量、服務(wù)水平等各個(gè)方面都能得到一個(gè)整體的提升。作為一個(gè)裝備制造業(yè)，我們更應(yīng)該把他人性化，而不是簡(jiǎn)單的把他理解成一個(gè)產(chǎn)品制造工廠的概念。具體來(lái)說(shuō)，今后陸德筑機(jī)將會(huì)從產(chǎn)品品質(zhì)、員工培養(yǎng)、生產(chǎn)環(huán)境三個(gè)大的方向著手，對(duì)整體員工的素質(zhì)和要求再提升一步，產(chǎn)品的質(zhì)量再上一個(gè)大臺(tái)階，鍛造優(yōu)秀企業(yè)文化、建立規(guī)范企業(yè)制度，從而依靠陸德筑機(jī)所有員工的力量共同塑造陸德高端品牌形象。

        以“德”行天下，重產(chǎn)品也重人品，樹立良好的企業(yè)文化，以人為本，穩(wěn)固品牌形象。未來(lái)的陸德筑機(jī)拌合站將向綠色拌合工廠前進(jìn)，向辦公的細(xì)節(jié)化、管理的信息化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)員工素質(zhì)、生產(chǎn)形象的整體提升，向花園式生產(chǎn)穩(wěn)步邁進(jìn)。

         LMJX：我們了解早在前些年陸德就推出了PMT460瀝青攪拌站和火浪神三代粉煤燃燒器，此次新產(chǎn)品發(fā)布相比之前在哪些方面進(jìn)行了提升？

        張航：陸德筑機(jī)PMT460瀝青攪拌站早在2010年上海寶馬展便已推出，但經(jīng)過這些年陸德公司對(duì)該產(chǎn)品不斷的完善、改進(jìn)，使其無(wú)論在計(jì)量的精準(zhǔn)性還是節(jié)能環(huán)保的表現(xiàn)等方面都有了質(zhì)的提升。PMT460在PMT360的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，提高了產(chǎn)量和精度，融合節(jié)能減排、綠色環(huán)保設(shè)計(jì)理念的高技術(shù)再次收到客戶的青睞和行業(yè)評(píng)選委員的高度認(rèn)可。生產(chǎn)產(chǎn)品時(shí)我們始終按照歐洲領(lǐng)先企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，將新產(chǎn)品的推出到完善再到最后的落地時(shí)間延展到3-4年，以保障設(shè)備絕對(duì)的高品質(zhì)和用戶使用更加完美。

        而關(guān)于火浪神三代粉煤燃燒器，我們也是在其二代基礎(chǔ)上進(jìn)行了重大改進(jìn)和升級(jí)。值得一提的是此款產(chǎn)品陸德筑機(jī)與華中科技大學(xué)煤燃燒國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室聯(lián)合開發(fā)的，采用CFD流體模擬技術(shù)，采集大量實(shí)際使用數(shù)據(jù)，進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，功能升級(jí)，經(jīng)過長(zhǎng)期生產(chǎn)驗(yàn)證，火浪神三代系列粉煤燃燒器已經(jīng)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。

        LMJX：整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)經(jīng)過2-3年的低位運(yùn)行，隨著市場(chǎng)的越來(lái)越理性，越來(lái)越穩(wěn)定，目前國(guó)內(nèi)有不少的大企比如三一、徐工等紛紛在瀝青拌和設(shè)備生產(chǎn)這塊領(lǐng)域加大了投入。面對(duì)將來(lái)可能越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，陸德將通過怎樣的舉措去保持自己的優(yōu)勢(shì)呢？

        張航：隨著更多的大企業(yè)紛紛加入到這一領(lǐng)域，我們陸德并不會(huì)因此而怯懼，相反我們會(huì)始終秉持自己“誠(chéng)信、創(chuàng)新、尊重”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持自己的路線，走自己的路，堅(jiān)持正確的價(jià)值導(dǎo)向，在保證現(xiàn)金流正常和產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)科學(xué)的前提下，生產(chǎn)出客戶需要的產(chǎn)品，提供滿足客戶個(gè)性需求的服務(wù)，讓客戶信賴陸德，選擇陸德，這才是我們最終要達(dá)到的目的。

        LMJX: 服務(wù)一直以來(lái)被認(rèn)為是評(píng)定一家企業(yè)好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一，而提高對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展意義深遠(yuǎn)，因此，企業(yè)要想留住核心客戶，使其為自己創(chuàng)造較高的經(jīng)濟(jì)效益就必須以客戶為中心，提高服務(wù)質(zhì)量。陸德是通過怎樣的服務(wù)體系服務(wù)來(lái)進(jìn)一步提升產(chǎn)品附加值的？

        張航：在服務(wù)這方面，陸德時(shí)刻踐行著“幫客戶規(guī)劃、為客戶選擇、讓客戶無(wú)憂”的理念，用心服務(wù)，從而贏得客戶的尊重。為了有效地利用服務(wù)營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的目的，陸德公司針對(duì)自己固有的特點(diǎn)注重服務(wù)市場(chǎng)的細(xì)分、服務(wù)差異化、有形化、標(biāo)準(zhǔn)化以及服務(wù)品牌等，以制定目前的“8S”服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略，保證企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。陸德筑機(jī)現(xiàn)在已經(jīng)開始推行綜合解決方案，具體分為售前、售中、售后三個(gè)階段。從客戶有產(chǎn)品需求開始，整個(gè)服務(wù)便已經(jīng)正式開始，我們公司會(huì)為客戶提供各種細(xì)致周全的服務(wù)，從設(shè)備選型、價(jià)格、未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力以及場(chǎng)地選擇與規(guī)劃，再到運(yùn)輸設(shè)備、安裝、培訓(xùn)，最后到設(shè)備的維修保養(yǎng)和工地搬遷，陸德可為為客戶提供一套綜合解決方案。我們堅(jiān)信通過我們的努力，使我們的服務(wù)更能體現(xiàn)一種風(fēng)格，當(dāng)然最大目的也是為了客戶的付出在體驗(yàn)中得到更多的回報(bào)！

        LMJX: 隨著政府對(duì)環(huán)境保護(hù)的日益重視，我國(guó)瀝青拌和設(shè)備也正在向節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展，所以現(xiàn)在有很多企業(yè)將重心轉(zhuǎn)移到再生瀝青拌合站的的研發(fā)和生產(chǎn)中來(lái)。請(qǐng)問陸德今后的產(chǎn)品研發(fā)方向?qū)⒊尸F(xiàn)出怎樣的一個(gè)趨勢(shì)？

        張航：事實(shí)上，陸德筑機(jī)早在2002年就開始在節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域進(jìn)行了嘗試，最先著手研發(fā)的便是舊料再生技術(shù)的研究，2006年陸德筑機(jī)就在安徽、四川、河南8個(gè)瀝青拌和站上率先使用了再生設(shè)備。到目前為止，陸德筑機(jī)已經(jīng)擁有了從3t、15t到30t的全再生系列化產(chǎn)品，完全能夠滿足工程建設(shè)的需要。一直以來(lái)，陸德就是一個(gè)典型的環(huán)保主義者，所以在今后的產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)過程中，我們就繼續(xù)加大在環(huán)保節(jié)能方面的投入力度，從而把陸德真正打造成一個(gè)良性循環(huán)、可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)。

         LMJX: 我們都知道陸德海外出口業(yè)務(wù)現(xiàn)在做的也是風(fēng)生水起，我們也清楚的知道陸德不僅僅是要將自己打造成國(guó)內(nèi)筑養(yǎng)路機(jī)械第一品牌，對(duì)于未來(lái)有著更遠(yuǎn)大的愿景，那就是走出去，邁向世界。所以請(qǐng)問陸德在打造國(guó)際市場(chǎng)板塊又有著怎樣的戰(zhàn)略布局？

        張航：就目前來(lái)看，我們公司現(xiàn)擁有南陽(yáng)、天津和哈薩克斯坦三個(gè)產(chǎn)業(yè)園，而且產(chǎn)品在中亞、南亞、中東、非洲等多個(gè)國(guó)家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了出口。隨著中亞地區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)筑養(yǎng)路設(shè)備的需求很大，市場(chǎng)前景很廣闊，公司也是日益加大了對(duì)其筑養(yǎng)路市場(chǎng)的重視。早在2012年陸德就在哈薩克斯坦建立了合資公司，一方面運(yùn)輸費(fèi)用大大降低，另一方面我們將以此作為跳板，從而將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和周到的服務(wù)輻射整個(gè)中亞地區(qū)。