“運(yùn)營商在流量經(jīng)營上并不擅長，加上流量資費(fèi)套餐設(shè)計(jì)相對繁瑣，給老百姓一種貴而不實(shí)之感。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的落地，企業(yè)對數(shù)據(jù)流量的需求大幅增加，運(yùn)營流量的平臺和產(chǎn)品遠(yuǎn)不能滿足需求。”杭州魔品科技CEO周志國日前接受記者專訪時(shí)對當(dāng)前的移動(dòng)流量資費(fèi)運(yùn)營如此把脈。

周志國表示，現(xiàn)階段必須優(yōu)化運(yùn)營商流量經(jīng)營，不斷革新和升級，才能適應(yīng)全社會(huì)發(fā)展的需求，流量經(jīng)營或成為我們互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)催生的下一個(gè)藍(lán)海。

流量經(jīng)營成為社會(huì)公眾的重大關(guān)切

今年4月，在一季度經(jīng)濟(jì)形勢座談會(huì)上，李克強(qiáng)總理責(zé)令有關(guān)部門負(fù)責(zé)人，研究如何把流量費(fèi)降下來，“薄利多銷”。他表示，現(xiàn)在很多人，到什么地方先問“有沒有WiFi”，就是因?yàn)槲覀兊牧髁抠M(fèi)太高了。

在日前舉行的2015流量開放合作大會(huì)上，相關(guān)專家也建議，流量經(jīng)營升級是時(shí)代的必然選擇，這關(guān)乎我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型發(fā)展的大局。數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月底，國內(nèi)月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量突破300M，同比增長79.7%，手機(jī)上網(wǎng)流量連續(xù)4月翻倍增長，僅4月當(dāng)月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)2.8億G，比上年同期增長95.5%，前4個(gè)月累計(jì)達(dá)10.5億G，同比增長89.9%。

“現(xiàn)在流量這么大，必須加以重視。流量經(jīng)營成為社會(huì)公眾的重大關(guān)切，更是成為擺在運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、第三方公司等產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)面前的一道難題。”一位互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人對記者說。我國知名的信息通信專家、人民郵電報(bào)社總編輯武鎖寧表示，流量支撐著互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的應(yīng)用規(guī)模，也支撐著和決定著互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用價(jià)值。如何加速創(chuàng)新基于智能管道的流量服務(wù)已成為擺在信息通信業(yè)面前的重要課題。

當(dāng)前，降低流量價(jià)格是廣大手機(jī)用戶迫在眉睫的需求。根據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查，有近七成的網(wǎng)友每個(gè)月上網(wǎng)花費(fèi)為50元至200元，其中，三成網(wǎng)友每月網(wǎng)費(fèi)在100元至200元之間。相對應(yīng)的是，實(shí)際上網(wǎng)花費(fèi)與消費(fèi)者的預(yù)期相差很大。調(diào)查顯示，73.6%的網(wǎng)友，每個(gè)月可以接受的網(wǎng)費(fèi)在50元以內(nèi);能夠接受100元至200元上網(wǎng)費(fèi)的，只有3.6%。

推廣流量服務(wù)方案 幫助用戶合理消費(fèi)

周志國表示，運(yùn)營商的基礎(chǔ)建設(shè)還在逐步進(jìn)行，包括3G也沒有完全普及4G就上了，4G離普及還差得很遠(yuǎn)。但是智能機(jī)的推廣已經(jīng)非常普遍。當(dāng)大家都有智能機(jī)的時(shí)候，迫切的軟件使用的需要開始顯現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候硬件的提升和網(wǎng)絡(luò)的支持還沒跟上，在運(yùn)營商與用戶之間就形成了矛盾，用戶需要更好的流量及資費(fèi)服務(wù)。

用戶對流量與資費(fèi)的需求矛盾，在每個(gè)月的月末愈發(fā)凸顯。目前國內(nèi)運(yùn)營商提供的流量業(yè)務(wù)以包月為主，每到月末，流量不夠的用戶需要增加流量，流量充沛用不完的用戶則更希望剩余流量能夠充分利用或者不清零，留到下一個(gè)計(jì)費(fèi)周期使用，用戶的需求開始分化。我們發(fā)現(xiàn)運(yùn)營商推出了定向的流量包或者是加油包，或者是套餐的變更。

周志國說：“我們幫著運(yùn)營商及時(shí)的給用戶在他沒有流量的時(shí)候有什么樣的好的政策，有一些好的便捷的流量包讓他采購，這個(gè)時(shí)候我們的產(chǎn)品就形成有一定的商業(yè)潛在的價(jià)值了，我們就做了第二步，就開始跟運(yùn)營商談，我們幫你代理你的流量包，用戶可以通過我便捷的訂購到你的流量，這就進(jìn)入了第二個(gè)階段了，從單純的監(jiān)測升級到用戶不夠了我可以幫你去買，檢測的過程中如果他的流量特別多的話，我們也可以引導(dǎo)他，做一些推薦應(yīng)用。這樣就是一個(gè)很好的良性的循環(huán)。”

去年，魔品科技又推出了一款名為“流量精靈”的產(chǎn)品，集流量存儲(chǔ)、監(jiān)控、轉(zhuǎn)增、活動(dòng)于一體的綜合性流量管理的手機(jī)App，打破了流量月結(jié)限制，用戶可自主管理流量。周志國表示，用戶用不完的流量進(jìn)行儲(chǔ)存或轉(zhuǎn)贈(zèng)給朋友，甚至換成話費(fèi);流量不夠用的時(shí)候可以提取儲(chǔ)存的額度，或是向朋友索取。通過流量服務(wù)方案，幫助用戶管理并且合理消費(fèi)流量，成為了魔品科技累積大批忠實(shí)用戶的重要原因。

魔品實(shí)踐推動(dòng)流量經(jīng)營多元化

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的深入實(shí)施以及4G網(wǎng)絡(luò)的高速普及，用戶對流量的需求被徹底點(diǎn)燃，流量的經(jīng)營科學(xué)與否直接關(guān)乎老百姓的使用體驗(yàn)和企業(yè)的生產(chǎn)成本。多元化的流量經(jīng)營成為一道必做題。

工信部信息通信發(fā)展司副司長陳立東日前表示，流量后向付費(fèi)、定向流量等多元化經(jīng)營模式將成為信息通信企業(yè)跨界融合發(fā)展、擴(kuò)展經(jīng)營空間的重要方向。他表示，應(yīng)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”機(jī)遇，推動(dòng)流量經(jīng)營的多元化，建設(shè)完善流量服務(wù)平臺，支撐流量服務(wù)創(chuàng)新，加強(qiáng)開放與協(xié)同創(chuàng)新，推動(dòng)全產(chǎn)業(yè)鏈的共贏。

作為線下軟件分發(fā)渠道，魔品科技從2010年就已開始與全國三大運(yùn)營商、19個(gè)省市有著深入的合作關(guān)系。2015年初，在行業(yè)對后向流量業(yè)務(wù)能否做成都持觀望態(tài)度時(shí)，魔品科技成立專項(xiàng)事業(yè)部，推出“魔品流量運(yùn)營平臺”。

在流量業(yè)務(wù)領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供的就是平臺服務(wù)。周志國表示，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的優(yōu)勢在于，能夠充分抓住真正的內(nèi)容使用者對于流量的訴求點(diǎn)，也可以抓住用戶的一些訴求點(diǎn)。魔品摸清楚上游和下游的需求，運(yùn)營商就是想把流量賣給用戶，提供用戶的ARPU值，讓用戶充分使用軟件;內(nèi)容供應(yīng)商最喜歡的是用戶也有它的軟件，并且更頻繁地使用它;對于消費(fèi)者而言，流量是他們關(guān)注的重點(diǎn)，免費(fèi)的流量無疑是他們所關(guān)心的需求。

“魔品流量運(yùn)營平臺”是基于對互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各方的需求深挖和了解，所推出的一項(xiàng)平臺業(yè)務(wù)。魔品流量運(yùn)營平臺的一項(xiàng)重要產(chǎn)品形態(tài)，就是“麥流量”平臺。麥流量的突出功能則是為合作方提供的流量活動(dòng)營銷服務(wù)。所謂的流量活動(dòng)營銷，是指合作方通過接入SDK或者委托開發(fā)的形式，讓魔品科技提供一個(gè)定制化的流量營銷模塊。開發(fā)者及品牌商可以通過平臺流量營銷模塊，快速定制H5營銷活動(dòng)，一鍵生成流量紅包、流量游戲等頁面鏈接及二維碼，促成活動(dòng)在社交軟件中的快速傳播。在麥流量及流量運(yùn)營平臺當(dāng)中，運(yùn)營商可以通過魔品將流量銷售給更多的開發(fā)者或內(nèi)容供應(yīng)商;內(nèi)容供應(yīng)商則可以花費(fèi)更低的成本吸引獲取一批新的用戶，或者提高用戶的活躍度;普通的手機(jī)用戶則能夠獲得免費(fèi)的流量，提高流量服務(wù)的滿意度。通過“流量”這種產(chǎn)品的促銷形態(tài)刺激用戶，讓他們變得更加活躍，平臺的價(jià)值就此產(chǎn)生。

流量經(jīng)營或成為下一個(gè)藍(lán)海

眾所周知，4G時(shí)代，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)替代語音業(yè)務(wù)成為電信運(yùn)營商營收增長的新動(dòng)力，但面對語音、短信收入的暴跌及流量收入的增長緩慢，流量如何經(jīng)營已然成為重大課題。同時(shí)，市場環(huán)境競爭加劇，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、虛擬運(yùn)營商們更多地涉及傳統(tǒng)運(yùn)營商的商業(yè)領(lǐng)域，打破了原有的生態(tài)，迫使傳統(tǒng)運(yùn)營商做出改變。

“現(xiàn)在的問題是，運(yùn)營商在流量經(jīng)營上并不擅長，加上流量資費(fèi)套餐設(shè)計(jì)相對繁瑣，給老百姓一種貴而不實(shí)之感。同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的落地，企業(yè)對數(shù)據(jù)流量的需求大幅增加，運(yùn)營流量的平臺和產(chǎn)品遠(yuǎn)不能滿足需求。”周志國對當(dāng)前的移動(dòng)流量資費(fèi)運(yùn)營如此把脈。他說，現(xiàn)階段必須優(yōu)化運(yùn)營商流量經(jīng)營，不斷革新和升級，才能適應(yīng)全社會(huì)發(fā)展的需求，流量經(jīng)營或成為我們互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)催生的下一個(gè)藍(lán)海。

目前，美國、日本運(yùn)營商都實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)收入超過語音收入，流量經(jīng)營成為運(yùn)營商日益重要的話題。據(jù)了解，2014年年初，美國第二大移動(dòng)運(yùn)營商AT&T宣布，將推出讓保險(xiǎn)公司等網(wǎng)站支付訪問者流量費(fèi)的Sponsored Data計(jì)劃，這相當(dāng)于將“800免費(fèi)電話”延伸到了手機(jī)上網(wǎng)領(lǐng)域。

Facebook正在45個(gè)國家實(shí)行“文字免流量正常”，即文字版向用戶免流量，圖片版流量還是個(gè)人用戶自己買單。Google在東南亞地區(qū)與相關(guān)運(yùn)營商開展合作，基于簡單的搜索郵件文字信息相應(yīng)的免費(fèi)，圖片和一些搜索外鏈接產(chǎn)生的流量是由用戶自己去付費(fèi)。索尼也正在跟運(yùn)營商合作，客戶可以選擇先看廣告，后期產(chǎn)生的流量就免費(fèi)了，廣告分成的模式都是流量付費(fèi)業(yè)務(wù)相應(yīng)的分支。

國際上的大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和運(yùn)營商很多都在嘗試流量經(jīng)營，并且取得了不錯(cuò)的成績。“這對我們來說既是一種鼓勵(lì)，又為我們發(fā)展提供了有益的借鑒。”周志國說。在國內(nèi)，魔品還處于相對領(lǐng)先的位置，周志國還表示，“至少BAT(百度、阿里巴巴、騰訊的簡稱)還沒干，他們哪天干了我們也不好說，他們或許通過投資更多的資金來擠壓我們，或許通過資本來收購我們，但至少現(xiàn)在看來這個(gè)市場還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被開發(fā)出來。”

內(nèi)容與流量 藍(lán)海生存的不變主題

周志國說，魔品科技在信息的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)里專注兩個(gè)層面的事情：內(nèi)容與流量。一個(gè)層面是內(nèi)容，互聯(lián)網(wǎng)信息世界不乏好的內(nèi)容，但是普通用戶要獲得這些最好的內(nèi)容，或者說真正對他有價(jià)值的內(nèi)容是有門檻的，有一個(gè)獲取成本和學(xué)習(xí)成本。魔品科技做的事情就是整合海量的應(yīng)用，根據(jù)不同的用戶和不同的消費(fèi)群，降低門檻，給他們推薦最適合他的一些軟件。也同時(shí)解決了內(nèi)容生產(chǎn)者推廣軟件的問題。

第二個(gè)層面就是解決他使用過程中的第二個(gè)門檻，流量。“第一是讓它有東西可用，第二個(gè)是讓他用的時(shí)候放心，這是在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)我們想做的一些東西。如果解決了這個(gè)問題的話，我們的價(jià)值就一定會(huì)出現(xiàn)。”周志國說，“所以魔品一個(gè)事情把自己定位為軟件的分發(fā)者、好產(chǎn)品的搬運(yùn)工。把好的產(chǎn)品提供給用戶，而不是那些惡意的，或者說靠強(qiáng)推的一些產(chǎn)品，而是真正其他人覺得好你也覺得好的東西。”