一、系統(tǒng)簡(jiǎn)介
　　暢信達(dá)汽車銷售管理呼叫中心系統(tǒng)是青島暢信達(dá)通信有限公司結(jié)合多年呼叫中心項(xiàng)目專業(yè)經(jīng)驗(yàn)與汽車銷售行業(yè)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，自主研發(fā)的業(yè)界領(lǐng)先的汽車銷售管理呼叫中心系統(tǒng)，該系統(tǒng)以汽車銷售、汽車采購(gòu)、業(yè)務(wù)監(jiān)管為基礎(chǔ)，將語(yǔ)音呼叫、座席管理、考勤管理、CRM、ERP、員工管理、車型管理、賬戶管理、資金管理、費(fèi)用管理、運(yùn)輸公司管理、供貨商管理、客戶管理、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、各類報(bào)表等有機(jī)結(jié)合，旨在為汽車銷售行業(yè)用戶建立一套完整的企業(yè)管理與客戶服務(wù)體系。

　　二、系統(tǒng)架構(gòu)
　　暢信達(dá)汽車銷售管理呼叫中心系統(tǒng)是以暢信達(dá)汽車銷售管理呼叫中心系統(tǒng)主機(jī)為呼叫交換和業(yè)務(wù)受理平臺(tái)，選配數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器和錄音服務(wù)器，采用人工座席接聽來(lái)電與發(fā)起呼叫，支持IP分布式座席部署，系統(tǒng)架構(gòu)圖