華東地區(qū)，自古便是工、農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)，而這一地區(qū)在礦產(chǎn)資源儲(chǔ)量方面也毫不遜色，擁有數(shù)個(gè)在全國(guó)響當(dāng)當(dāng)?shù)牡V業(yè)城市。“在這里，有礦便有裝載機(jī)，有裝載機(jī)的地方便有徐工”，徐工裝載機(jī)在這一地區(qū)的完美銷量使其占據(jù)絕對(duì)的主導(dǎo)地位，沿著華東的礦產(chǎn)地圖，一場(chǎng)尋“機(jī)”之旅拉開帷幕。
   “徐工裝載機(jī)價(jià)格不貴量又足，是我們這里的‘重載神機(jī)’”
   伴隨礦區(qū)特色的顛簸道路，穿過(guò)塵土飛揚(yáng)的大小礦場(chǎng)，我們拜訪了華東地區(qū)礦山之王，這里擁有地質(zhì)儲(chǔ)量2.76億噸鐵礦，也是當(dāng)?shù)卮髧嵨谎b載機(jī)的首批進(jìn)駐地。
   那臺(tái)是老大，這是老二，都是徐工6噸裝載機(jī)”銷售科裝卸隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)老顧看到我們“圍觀”正在轉(zhuǎn)運(yùn)鐵粉的2臺(tái)徐工LW600K裝載機(jī)，饒有興趣地向我們介紹，老大、老二便是他們按照2臺(tái)機(jī)子的進(jìn)廠順序起的昵稱。得知我們來(lái)自徐工，老顧趕忙叫來(lái)隊(duì)里資質(zhì)最老，具有20多年裝載機(jī)駕齡的崔師傅，讓他給我們好好介紹這2臺(tái)機(jī)子的使用情況。
   “我以前開過(guò)5噸以上的裝載機(jī)全部是進(jìn)口品牌，這2臺(tái)機(jī)子進(jìn)廠時(shí)我們幾個(gè)都表示懷疑呢，國(guó)產(chǎn)大噸位裝載機(jī)動(dòng)力上行不行？因?yàn)樵谖覀冞@，2臺(tái)6噸的機(jī)子每天每臺(tái)至少鏟裝6000噸鐵粉，所以每臺(tái)機(jī)子每小時(shí)工作量近400噸，這可不是開玩笑的，這對(duì)機(jī)子的穩(wěn)定性、承載能力是個(gè)極大的挑戰(zhàn)。由于每天頻繁往復(fù)鏟裝，一般的機(jī)子制動(dòng)很容易發(fā)熱，咱們徐工的車制動(dòng)性能尤其好，絕對(duì)沒(méi)得說(shuō)！這車用了快2年，平均工作3000多小時(shí)。別說(shuō)徐工的品牌就是有保障，別看是6噸的，一鏟下去就是10噸鐵精粉，這就得益于我們選的4方斗！徐工車用料實(shí)在，車體厚重，超載能力很強(qiáng)，完全可以滿足我們的工況需要。”外表靦腆的崔師傅講起他的鏟車滔滔不絕。
   在中國(guó)大噸位裝載機(jī)市場(chǎng)，同樣噸位的國(guó)外品牌價(jià)格卻是國(guó)產(chǎn)品牌的近2倍，徐工作為中國(guó)大噸位裝載機(jī)的領(lǐng)跑者，率先在行業(yè)引進(jìn)成熟的大噸位裝載機(jī)技術(shù)，并實(shí)現(xiàn)多次創(chuàng)新突破，擁有行業(yè)最齊全的6-12噸系列大噸位裝載機(jī)產(chǎn)品，特別是中國(guó)最大噸位裝載機(jī)徐工LW1200K，使中國(guó)裝載機(jī)技術(shù)第一次比肩世界。徐工大噸位裝載機(jī)無(wú)論在制造水平上還是技術(shù)含量上，完全可與進(jìn)口品牌相媲美，并且在多方面已經(jīng)實(shí)現(xiàn)超越領(lǐng)先世界，相同的品質(zhì)，優(yōu)惠的價(jià)格，貼心的服務(wù)這也成為國(guó)人選擇徐工大噸位裝載機(jī)的重要原因。2012年以來(lái)，徐工大噸位裝載機(jī)產(chǎn)品銷量一舉超越進(jìn)口品牌，在中國(guó)市場(chǎng)躍居行業(yè)首位。
   “徐工裝載機(jī)的質(zhì)量絕對(duì)NO.1，服務(wù)更是讓我們感動(dòng)”
   東部某市，雖因礦而興，卻不同于礦區(qū)城市的霧霾和臟亂，整齊的城市規(guī)劃，圍湖而建的幽靜城道，大中型鋼鐵企業(yè)坐落于干凈整潔的開發(fā)區(qū)，我們要探尋的便是在鋼筋鐵骨中穿梭的“徐工金”。
   在一鋼渣車間，我們見到了2臺(tái)正在等待上前線的徐工LW600K裝載機(jī)，仔細(xì)觀察，發(fā)覺(jué)這2臺(tái)機(jī)子的輪胎與平常機(jī)子有所不同，據(jù)廠里設(shè)備負(fù)責(zé)人林主管介紹，這是徐工廠家根據(jù)施工要求專門配備的防火實(shí)心輪胎，“我們這里的作業(yè)環(huán)境非常惡劣，高溫、粉塵，這2臺(tái)機(jī)子的主要任務(wù)就是到特定工位鏟運(yùn)鋼渣，作業(yè)對(duì)象溫度都在1000度以上，普通輪胎肯定不行。而徐工大噸位產(chǎn)品滿足了我們的要求，為設(shè)備配備了專用節(jié)能環(huán)保輪胎。選擇徐工不僅是因?yàn)槟銈冊(cè)谧羁斓臅r(shí)間為我們量身打造了這款專用產(chǎn)品，更主要的還是機(jī)子的質(zhì)量好，并且操作十分方便，是我們這邊最受操作手歡迎的。”
   林主管親自給我們做了演示，“這些車的液壓系統(tǒng)使用先導(dǎo)控制，1個(gè)操作柄1次可以做4個(gè)動(dòng)作，換擋輕便，轉(zhuǎn)向靈活，減輕了駕駛員的勞動(dòng)強(qiáng)度。我們這邊都是24小時(shí)工作制，人歇機(jī)不歇，所以對(duì)裝載機(jī)作業(yè)穩(wěn)定性要求非常高，徐工這兩臺(tái)機(jī)子很爭(zhēng)氣，故障率極低，保證了工作質(zhì)量和效率。”林主管已經(jīng)有29年的裝載機(jī)駕齡，從開始的維修工到現(xiàn)在的設(shè)備主管，對(duì)駕駛過(guò)的徐工裝載機(jī)如數(shù)家珍，“徐工是大品牌，質(zhì)量好，我們今后采購(gòu)裝載機(jī)，我還會(huì)建議領(lǐng)導(dǎo)購(gòu)買徐工的。”
   講到服務(wù)，林主管更是豎起大拇指，嘖嘖稱贊，給我們講述了一件讓他十分感動(dòng)的事情。7月份， 1個(gè)關(guān)鍵部件由于過(guò)度高溫出現(xiàn)問(wèn)題，整個(gè)機(jī)子無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)，繁重的生產(chǎn)任務(wù)、炎熱的天氣讓整個(gè)車間的人更加煩躁。我們向徐工400打電話報(bào)修后，十分鐘左右旁邊服務(wù)站的徐工服務(wù)人員就趕到了廠里。接著就是細(xì)致的檢查，逐項(xiàng)排除故障。
   “其他廠家來(lái)了都是先報(bào)價(jià)，徐工人不是，不講任何條件，不談價(jià)格，只是埋頭修理，7月份那個(gè)太陽(yáng)要把人曬死啊，再加上我們這邊又是剛從爐子里煉出的鋼渣，熱氣騰騰，我們的操作手都不愿意靠近，你們的服務(wù)人員硬是扛下來(lái)了，我們真的是很感動(dòng)。”
   徐工大噸位裝載機(jī)以為客戶提供“保姆式”服務(wù)為承諾，為客戶量身定做服務(wù)方案，追求客戶感動(dòng)。憑借良好的服務(wù)口碑，扎根市場(chǎng)，僅這個(gè)省就有近40個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，夯實(shí)后市場(chǎng)，使徐工裝載機(jī)的占有率年年提升。
 

 


　　“從徐工的F系列到現(xiàn)在的FN系列，我們碼頭上都有，我們信任徐工”
　　走出大山，巧遇長(zhǎng)江。穿過(guò)雄偉的長(zhǎng)江大橋，沿江而行，我們順路探尋了徐工裝載機(jī)在港口的使用情況，設(shè)備部領(lǐng)導(dǎo)向我們介紹了徐工裝載機(jī)在港口的作業(yè)情況，3臺(tái)5噸裝載機(jī)分別在所屬的1、2公司作業(yè)，2臺(tái)徐工LW500FL裝載機(jī)在1公司主要負(fù)責(zé)磷礦轉(zhuǎn)運(yùn)，新進(jìn)的LW500FN在2公司作業(yè)范圍相對(duì)較廣，像散物、流沙、鐵礦的轉(zhuǎn)運(yùn)、堆高、裝車。
　　“我們采購(gòu)裝載機(jī)，主要還是征求現(xiàn)場(chǎng)操作手的意見，調(diào)查他們的使用情況，徐工的裝載機(jī)一直反映非常好。這3臺(tái)裝載機(jī)使用很穩(wěn)定，按照我們碼頭每月平均10萬(wàn)噸貨物轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)，每臺(tái)機(jī)子至少要5萬(wàn)噸的工作量，徐工裝載機(jī)一直是作業(yè)主力，所以9月份我們又新購(gòu)了徐工FN系列裝載機(jī)。”
　　在2公司10號(hào)碼頭流沙轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)區(qū)，徐工LW500FN裝載機(jī)正忙碌工作。“碼頭風(fēng)大，整天粉塵漫天，要是駕駛室密封不好，操作手干完一天活灰頭土臉，作業(yè)積極性也大打折扣。徐工LW500FN裝載機(jī)駕駛室密封好，空間大，而且操作舒適，減輕了不少勞動(dòng)強(qiáng)度，現(xiàn)在只要是一開工，他們都先爭(zhēng)著開這臺(tái)機(jī)子。”施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)笑著說(shuō)，對(duì)于我們?yōu)楹?個(gè)月過(guò)去，這臺(tái)裝載機(jī)還能保持這么好的“精神狀態(tài)”，隊(duì)長(zhǎng)滿臉自豪，講起了他的保養(yǎng)經(jīng)：“我們隊(duì)里的裝載機(jī)每天收工后包括鏟斗在內(nèi)都要進(jìn)行清洗，2-3天打黃油，這么好的東西不愛惜說(shuō)不過(guò)去啊，加上徐工服務(wù)很周到，所以你看狀態(tài)很好。”
　　徐工N系列裝載機(jī)是徐工2013年重磅推出的全新升級(jí)產(chǎn)品。該系列產(chǎn)品秉承徐工國(guó)際工藝制造標(biāo)準(zhǔn)、綠色工藝制造理念，裝配工藝先進(jìn)，使用壽命長(zhǎng)，采用人性化設(shè)計(jì)，使操作手可以享受更寬敞、更舒適的作業(yè)環(huán)境。市場(chǎng)銷售火爆，深得礦山、港口、物流系統(tǒng)的歡迎，華東市場(chǎng)在N系列裝載機(jī)銷售上更是拔得頭籌。
   華東之行落下帷幕，礦區(qū)地圖我們只走了一小部分，對(duì)于全國(guó)，這更是“冰山一角”，徐工裝載機(jī)的身影卻無(wú)處不在，無(wú)論是漫天飛塵的礦區(qū)、還是噪音四起的鋼廠；無(wú)論滾燙鋼渣的碾壓，還是堅(jiān)硬礦石的磨損；無(wú)論酷暑難耐的炎夏，還是冰天雪地的冬季，徐工裝載機(jī)都以卓越的工作性能贏得客戶信賴，徐工人也以真誠(chéng)周到的服務(wù)，感動(dòng)客戶，默默為客戶創(chuàng)造更高價(jià)值！
   時(shí)代在進(jìn)步，行業(yè)在改變，從不依賴歷史，始終開創(chuàng)歷史，徐工，已成為當(dāng)代中國(guó)裝載機(jī)行業(yè)新的領(lǐng)跑者。