記者：何總，您好，非常感謝您在百忙之中接受我們的專訪。每年的夏季都是車市的淡季，同時(shí),今年的全國(guó)汽車同比增長(zhǎng)率又相對(duì)較低。對(duì)此，您如何解讀這一狀況？
   何總：這種情況是由多種因素造成的，一個(gè)是市場(chǎng)環(huán)境的改變，消費(fèi)者的購(gòu)買力被提前透支，在08年到10年間，國(guó)家相繼出臺(tái)了很多利好政策，比如說節(jié)能補(bǔ)貼，以及購(gòu)置稅的減半，正是這種情況，造成了11年-12年車市增長(zhǎng)的緩慢。第二是經(jīng)濟(jì)形式的改變，我認(rèn)為2011年的10月份應(yīng)該算是車市的一個(gè)重要的拐點(diǎn)。具體表現(xiàn)就是進(jìn)店量下降，客戶的購(gòu)車意向下降，最后一個(gè)因素是就是油價(jià)的攀升，導(dǎo)致了客戶的購(gòu)車信心受到影響。
記者：針對(duì)這種情況，我們有怎樣的銷售政策出臺(tái)呢？就本地區(qū)來講，我們的競(jìng)品有哪些，同品牌的其他經(jīng)銷商對(duì)手有著各自的優(yōu)勢(shì)，奧迪品牌又有哪些優(yōu)勢(shì)？
   何總：從我們店來看，我們的銷量增長(zhǎng)情況還是比較樂觀的。主要是基于以下下幾個(gè)方面的原因：首先是我們的合理的內(nèi)部管理，其次我們針對(duì)社會(huì)潛在客戶利用廣宣力度進(jìn)行來店招攬，讓更多的客戶來了解我們店。同時(shí)，我們還在不斷加強(qiáng)客戶維護(hù)活動(dòng)，比如在今年，我們相繼推出了理財(cái)講座，品牌體驗(yàn)日等一系列的活動(dòng)，下個(gè)月，我們還將推出售后方面的一些體驗(yàn)活動(dòng)，讓客戶更加真實(shí)的了解我們的工作。最后一方面，就是不斷的完善客戶的需求，比如我們推出了一些促銷活動(dòng)，二手車置換活動(dòng)，分期貸款活動(dòng)，其中包括低利率，零首付，超長(zhǎng)期等等多樣化的金融產(chǎn)品來供客戶選擇，同時(shí)我們一直在強(qiáng)調(diào)差異化服務(wù)，為此我們店推出了快修服務(wù)、1小時(shí)保養(yǎng)的、市內(nèi)免費(fèi)救援等服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了為客戶提供高效便捷的服務(wù)理念。
目前奧迪的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品主要是奔馳和寶馬。這三個(gè)品牌的定位是不同的，奔馳更側(cè)重于尊貴，寶馬更側(cè)重于動(dòng)感，而奧迪則側(cè)重進(jìn)取，因此，每個(gè)品牌的側(cè)重點(diǎn)是不同的。
   記者：目前二手車在本地的銷量逐年上升，二手車的不斷興起，對(duì)車市是否有一定的影響？是否源于消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變？貴店在二手車方面的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r如何？
   何總：二手車對(duì)于車市來講還是起到了一定的促進(jìn)作用，在國(guó)際上的數(shù)據(jù)顯示，二手車與新車的比例是2.5:1，從這點(diǎn)來看，太原的二手車市場(chǎng)起步還是比較晚的。也正是由于這樣，導(dǎo)致二手車置換需求擴(kuò)大，我們也有計(jì)劃加盟奧迪的“品鑒二手車”，把這套系統(tǒng)導(dǎo)入店中，為客戶提供更加全面的服務(wù)。
   記者：今年奧迪品牌將會(huì)有哪些新產(chǎn)品上市？這些產(chǎn)品有什么樣的技術(shù)亮點(diǎn)？對(duì)下半年的發(fā)力是否起到促進(jìn)作用？
   何總：今年，奧迪會(huì)有一些小改款車型以及垂直換代車型相繼上市，在3月29日，奧迪全新一代A6L正式上市，這款車型很好的詮釋了奧迪“突破科技，啟迪未來”的產(chǎn)品理念，應(yīng)用了多項(xiàng)新技術(shù)，比如這款車的安全保護(hù)系統(tǒng)，300米預(yù)警，通過一系列的措施來保證駕乘者的安全，同時(shí)，這款車還采用了輕量化車身的設(shè)計(jì)，包括整車的前后門以及后蓋全部是全鋁設(shè)計(jì)。這樣的設(shè)計(jì)既保證了車身的強(qiáng)度，同時(shí)減輕了車身的重量，實(shí)現(xiàn)了燃油的經(jīng)濟(jì)性。
   進(jìn)口奧迪Q3也將于7月底上市，作為奧迪家族的一款新產(chǎn)品，奧迪Q3外形設(shè)計(jì)更加時(shí)尚，且更有活力的視覺效果，相信奧迪Q3應(yīng)該更對(duì)年輕消費(fèi)者的胃口。
   記者：您能否為我們介紹一下品牌的年銷售任務(wù)是多少?年過一半，我們店的銷量完成情況又如何呢？這預(yù)示著什么呢？
   何總：奧迪品牌今年在中國(guó)的銷量目標(biāo)是完成42萬輛，力求達(dá)到45萬輛，從我們店來說，我們的年任務(wù)是1700輛，從目前來看，時(shí)間過半，我們的任務(wù)完成過半，基本上是按照預(yù)期目標(biāo)完成的。
   記者：您能否能夠就我們店的背景、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)和您的執(zhí)掌經(jīng)驗(yàn)這三方面來談?wù)勎业暝诒緟^(qū)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
   何總：從硬件設(shè)施來講，我們店是采用了奧迪全新的"Audi terminal"設(shè)計(jì)理念建造的全新城市展廳，公司占地面積13334平方米，可以說是全華北最大的城市展廳。另一方面，我們有一支專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，其中很多管理人員都是有多年的從事汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人。最后，我們店的建成是萬柏林區(qū)政府招商引資的重要成果之一，毗鄰西山工業(yè)園區(qū)，具有良好的客戶源。
   記者：下半年貴店有什么樣的廣告宣傳活動(dòng)？
   何總：在產(chǎn)品宣傳方面，我們將繼續(xù)保持上半年的廣宣計(jì)劃，同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。另一方面，是細(xì)化我們的服務(wù)，從擴(kuò)大我們店的知名度到增強(qiáng)美譽(yù)度進(jìn)行轉(zhuǎn)變，最后一方面是增強(qiáng)客戶的互動(dòng)活動(dòng)，比如我們會(huì)成立車友俱樂部，同時(shí)舉辦一些自駕游的活動(dòng)，為廣大車友提供一個(gè)交流的平臺(tái)。
   記者：希望您能對(duì)易車提出一些建議，祝我們能有更深入的合作，共同應(yīng)對(duì)下半年的嚴(yán)峻車市。
   何總：希望貴網(wǎng)站能提供在提供現(xiàn)有車易通后臺(tái)數(shù)據(jù)的支持之外，還能加強(qiáng)更加有針對(duì)性的，細(xì)化的數(shù)據(jù)，例如針對(duì)具體4S店的分析報(bào)告，這樣可以為我們決策者提供一些參考數(shù)據(jù)。二是建議網(wǎng)站可以加強(qiáng)與網(wǎng)友的互動(dòng)環(huán)節(jié)，做一些與經(jīng)銷商聯(lián)動(dòng)的活動(dòng)。
   記者：非常感謝您能接受我們的專訪，謝謝！