為提高供熱服務(wù)質(zhì)量,為用戶提供高效便捷的服務(wù),12月1日,供熱公司計(jì)量節(jié)能處組織“熱計(jì)量系統(tǒng)故障處理培訓(xùn)班”。公司特別邀請(qǐng)了威海捷能、山東力創(chuàng)廠家技術(shù)人員對(duì)一線班組長(zhǎng)進(jìn)行一對(duì)一操作培訓(xùn)服務(wù)。

本次培訓(xùn)為期兩天,培訓(xùn)內(nèi)容包括:分戶熱計(jì)量裝置構(gòu)成、如何正確操作使用控制面板、簡(jiǎn)單熱計(jì)量故障排除、通過戶表數(shù)據(jù)分析處理不熱、戶表平臺(tái)數(shù)據(jù)查詢分析應(yīng)用。

與以往不同的是,本次培訓(xùn)以實(shí)戰(zhàn)為主,結(jié)合各班組片區(qū)熱計(jì)量裝置安裝的實(shí)際特點(diǎn),特別針對(duì)電熱閥的開啟關(guān)閉狀態(tài)、溫控面板的設(shè)置、遠(yuǎn)傳平臺(tái)在實(shí)際中的應(yīng)用和熱計(jì)量服務(wù)常見問題進(jìn)行講解。最后,班組長(zhǎng)與戶表施工單位互留聯(lián)系方式,便于及時(shí)交流溝通。

通過本次培訓(xùn),班組長(zhǎng)們紛紛反映收獲頗豐,十分“接地氣”,“以后會(huì)干活了”、“知道動(dòng)哪里能解決問題了”,也有不少人表示,這次培訓(xùn)為有效提高工單處理速度及減少二次工單打下了基礎(chǔ)。

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