為進(jìn)一步加強(qiáng)客戶電價(jià)管理，提高員工電價(jià)業(yè)務(wù)知識(shí)水平，近日，樺甸分中心組織本單位營(yíng)銷專業(yè)員工對(duì)電價(jià)相關(guān)政策知識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行了集中培訓(xùn)。

       為扎實(shí)開展好此次電價(jià)知識(shí)內(nèi)容培訓(xùn)，進(jìn)一步提高營(yíng)銷員工對(duì)電價(jià)相關(guān)政策知識(shí)內(nèi)容的深入理解和認(rèn)知程度，分中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，要求負(fù)責(zé)培訓(xùn)的有關(guān)管理人員認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)提綱，要求參加培訓(xùn)人員認(rèn)真做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)筆記，并要求電價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。這次電價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容包括最新的吉林省各類用電客戶銷售電價(jià)分類界定范圍及標(biāo)準(zhǔn)；基本電費(fèi)、力率調(diào)整電費(fèi)、峰谷分時(shí)電價(jià)的執(zhí)行要求及電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；電取暖、學(xué)校、供熱企業(yè)等執(zhí)行各種電價(jià)優(yōu)惠政策范圍界定與標(biāo)準(zhǔn)；居民階梯電價(jià)知識(shí)及典型算法算例等內(nèi)容；并結(jié)合服務(wù)客戶工作實(shí)際對(duì)電價(jià)政策宣傳規(guī)范答疑等進(jìn)行了詳細(xì)講解。

       通過(guò)此次電價(jià)知識(shí)培訓(xùn)，不僅有效提高了分中心營(yíng)銷員工對(duì)現(xiàn)行電價(jià)知識(shí)及相關(guān)政策解釋的掌握和認(rèn)知程度，而且對(duì)在今后工作中嚴(yán)格執(zhí)行各類用戶銷售電價(jià)政策有關(guān)要求并進(jìn)行合理規(guī)范宣傳，不斷提高員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?。ㄩZ偉杰）