市民孫先生：我家買(mǎi)的西華苑三期南區(qū)的房子前年冬天交房，去年沒(méi)有住，到今年才準(zhǔn)備搬過(guò)去。我們小區(qū)是山西耀華電力節(jié)能供熱有限公司供暖，這幾天我準(zhǔn)備交暖氣費(fèi)，但供熱公司貼出來(lái)公告，說(shuō)去年沒(méi)有交取暖費(fèi)的業(yè)主，今年必須補(bǔ)交后才給供暖。我覺(jué)得這個(gè)費(fèi)不合理。

市民曲先生：我家在小東門(mén)景澤明苑小區(qū)住，屬于集中供熱。我們小區(qū)是新建小區(qū)，去年五六月份才交房。去年沒(méi)有住人，今年才搬進(jìn)去。眼看冬天了，供熱站通知業(yè)主先補(bǔ)齊去年的取暖費(fèi)，今年的也要交上，才給供暖。但是去年我家沒(méi)住人，家里沒(méi)用暖氣，為什么也要繳費(fèi)?物業(yè)和供熱站去年為什么不通知?

記者聯(lián)系上這兩位市民后發(fā)現(xiàn)，他們都不知道如果家里冬天不住人，得向供熱公司申請(qǐng)停暖，而是覺(jué)得自己不住就是沒(méi)用暖氣，所以不需要繳費(fèi)。不住就不用繳費(fèi)嗎?太原市熱力公司工作人員表示，如果市民沒(méi)有提前報(bào)停暖氣，即使家里沒(méi)有住人，但暖氣依然供著，所以費(fèi)用還是得補(bǔ)交。

那怎么報(bào)停暖氣呢?西華苑小區(qū)物業(yè)通知，小區(qū)住戶須在10月15日至31日之間，拿著上一年繳費(fèi)收據(jù)(首次繳費(fèi)的補(bǔ)交往年供熱費(fèi)用)、業(yè)主保溫(停暖)申請(qǐng)、業(yè)主身份證復(fù)印件及本人簽字到電地暖項(xiàng)目部辦理保溫(停暖)手續(xù)。保溫的用戶只需要繳納供熱費(fèi)的30%。

集中供熱的住戶，不論是否實(shí)行分戶，均需在當(dāng)年9月30日之前向物業(yè)或者直接到熱力公司提出書(shū)面申請(qǐng)。太原市熱力公司工作人員告訴記者，居民申請(qǐng)文件上寫(xiě)清住址和停暖原因。對(duì)于符合受理?xiàng)l件的住戶，供熱單位應(yīng)于收到申請(qǐng)后10日內(nèi)與用戶簽訂停止供熱協(xié)議。停止供熱用戶也要繳納30%的基本熱費(fèi)。停熱用戶要做好室內(nèi)保溫措施，以免因室內(nèi)溫度低造成設(shè)施凍壞。否則，損失由用戶承擔(dān)。

另外，熱力公司的工作人員提醒，第一年加入集中供熱的居民不能報(bào)停暖氣，第二年開(kāi)始可根據(jù)自己家的具體情況申請(qǐng)報(bào)停。

報(bào)停暖氣事宜，物業(yè)是否會(huì)通知居民?“我們每年都是提前通知物業(yè)，再由物業(yè)往下通知。”熱力公司的工作人員說(shuō)，以后他們會(huì)注意提醒物業(yè)及時(shí)通知需要停暖的居民。