提到智能的服務(wù)機器人，很多人會聯(lián)想到《澳門風(fēng)云2》里帶著濃濃四川口音的強哥：它擁有豐富的感知能力，會做飯、會洗衣，還會完成一些具有危險性的任務(wù)……不過，這個影視作品中的形象似乎離我們有些遠。

然而，記者從9月23日舉辦的中國(南京)服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展高峰論壇上獲悉，服務(wù)型機器人是一片蘊藏巨大潛力的“藍海”。專家稱，未來，智能服務(wù)機器人必將走進千家萬戶。

新一代服務(wù)機器人什么樣？

在大家的印象中，傳統(tǒng)機器人似乎只是冰冷的鋼鐵機器，機械地根據(jù)指令執(zhí)行任務(wù)。在中國科學(xué)院沈陽自動化研究所研究員韓建達眼中，新一代服務(wù)機器人與傳統(tǒng)機器人最大的差別就在于能否“與人共融”。

過去，機器人相當于“奴仆”，你讓它干啥它就干啥，而未來人與機器人的關(guān)系將逐漸變成“合作者”，機器人在生活工作中與人共存。“比如在工業(yè)中，機器人可以靈活地跟人合作，與工人高效‘交流’，在降低人力成本的同時，快速調(diào)整生產(chǎn)線結(jié)構(gòu);在民生服務(wù)中，它能夠以人的運動和意圖為主導(dǎo)，準確識別人的意圖，靈活調(diào)整運動來適應(yīng)人的需求，比如當人將摔倒時，它會去接、去扶，而不是成為障礙物;在特種行業(yè)，它可以代替人進行危險工作，有自我判斷……”

“就像是在各種科幻電影中看到的那樣，機器人將成為我們的‘小伙伴’，機器人要感知人、理解人、幫助人，人也是一樣，我們要把這種關(guān)系進行重新定義。”國機集團科學(xué)技術(shù)研究院副總工程師、中國機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員會副主任郝玉成說，“新一代機器人能模仿人腦，有一定的人工智能，不僅能夠感知視覺、聽覺、觸覺，還能分析出行為關(guān)系，并具有自主學(xué)習(xí)的技能，能夠聽懂人類的語言，協(xié)助人類完成工作。”

我國服務(wù)機器人時代已經(jīng)到來

會上，專家們一致看好服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)，認為其未來市場將迎來爆發(fā)式增長。與之相反的是，有不少外媒認為我國機器人產(chǎn)業(yè)存在泡沫。對此，中國工信部國際經(jīng)濟技術(shù)合作中心龔曉峰表示，泡沫的產(chǎn)生并不代表一個產(chǎn)業(yè)的破滅，機器人產(chǎn)業(yè)在中國變熱并非偶然。

作為新興產(chǎn)業(yè)，中國在服務(wù)機器人制造上與國外相比仍存在不小差距。外國媒體曾刊文指出：“中國機器人產(chǎn)業(yè)面臨經(jīng)濟放緩和自動化行業(yè)下滑的困境。在中國政府出臺政策支持發(fā)展機器人產(chǎn)業(yè)三年后的當下，業(yè)內(nèi)人士預(yù)測機器人市場已經(jīng)存在泡沫，與光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展道路相似。”龔曉峰表示，服務(wù)機器人時代已經(jīng)到來，這將是未來中國整個機器人行業(yè)的基本經(jīng)濟支柱。而對于“泡沫論”，他則表示，就像2000年前后的互聯(lián)網(wǎng)泡沫，任何新產(chǎn)業(yè)的培育，從興起到真正市場化都需要很長一段時間。“有問題才有機會，有差距才有潛力。”

北京航空航天大學(xué)機器人研究所教授王田苗則從技術(shù)和需求兩個方面，論證了服務(wù)機器人爆發(fā)式增長將要來到的依據(jù)。他介紹，服務(wù)機器人爆發(fā)式增長的技術(shù)支撐越來越強：環(huán)境感知傳感技術(shù)日新月異，服務(wù)機器人的感知能力越來越接近于人類;大數(shù)據(jù)、云計算等計算技術(shù)的發(fā)展，能不斷提高服務(wù)機器人的人工智能水平;生物材料的發(fā)展，使得服務(wù)機器人的人機互動性越來越好。

此外，王田苗表示，服務(wù)機器人爆發(fā)式增長的現(xiàn)實需求越來越強烈。我國老幼人口占比居高不下，呼喚更多的服務(wù)機器人。人力成本和服務(wù)機器人價格“一升一降”，提高了后者的經(jīng)濟性，讓服務(wù)機器人走進千家萬戶的愿景越來越近。更重要的是，一些惡劣的作業(yè)環(huán)境需要服務(wù)機器人代替人類，比如國防、特種行業(yè)、水下等作業(yè)環(huán)境。

中國有望成世界最大服務(wù)機器人市場

目前，中國服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展遇到了難得的機遇。中國機器人產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長宋曉剛表示，繼2013年成為世界最大的工業(yè)機器人市場后，中國有望成為世界最大的服務(wù)機器人市場。

“在一些發(fā)達國家，機器人的發(fā)展通常要經(jīng)過3個階段的‘進化’，從一開始用于工業(yè)生產(chǎn)的機器人，到用于特種作業(yè)的機器人，再到貼近人們生活的服務(wù)機器人。而在我國，工業(yè)機器人還沒有大面積推廣，但特種、服務(wù)機器人已經(jīng)跟著來了。”王田苗說，其實，這種齊頭并進的發(fā)展，決定了中國的服務(wù)機器人占據(jù)了不少“先天優(yōu)勢”。

現(xiàn)場有專家認為2015年是“服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)元年”，并預(yù)計未來服務(wù)機器人的應(yīng)用將在家庭服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、醫(yī)療康復(fù)與服務(wù)、智能無人機與特種作業(yè)裝備等幾個領(lǐng)域迎來巨大的增長。

面對“藍海”機遇，企業(yè)又該如何“起飛”?“隨著中國步入老齡社會，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)顯現(xiàn)了龐大的商機。”宋曉剛認為，近幾年中國在醫(yī)療助老領(lǐng)域的機器人技術(shù)迅速發(fā)展，不少技術(shù)已躋身世界先進行列。王田苗也相當贊同，他還認為如掃地、擦窗、送餐這樣的家政服務(wù)，醫(yī)療外科手術(shù)，智能假肢、陪護等醫(yī)療康復(fù)服務(wù)，無人駕駛的車、船、飛機，勘探、危險作業(yè)等特種服務(wù)都是企業(yè)可以選擇的發(fā)展方向。“就拿康復(fù)機器人來說，目前存在巨大的供需缺口，至少有百億級的市場空間。”王田苗說，我國肢體殘疾的人群十分龐大，加之人口老齡化進程加快，國內(nèi)康復(fù)設(shè)備供應(yīng)嚴重不足，臨床需求存在巨大缺口。

而對目前國內(nèi)相關(guān)企業(yè)的發(fā)展，龔曉峰建議，企業(yè)應(yīng)找到自身定位，針對市場與客戶需求做相對細化的規(guī)劃，同時學(xué)習(xí)國外優(yōu)秀經(jīng)驗，規(guī)避其教訓(xùn)。此外，企業(yè)要貫徹“走出去，請進來”的原則，整合包括政府、用戶、科研院所在內(nèi)的多方面資源，針對市場需求提高自身實力。