進(jìn)入9月份，山東能源監(jiān)管辦先后向青州供電公司等3家供電企業(yè)下發(fā)了供電檢查整改問題通知書，對(duì)日前供電檢查中發(fā)現(xiàn)的電能質(zhì)量、服務(wù)水平、信息公開、市場(chǎng)行為等四個(gè)方面的問題提出了整改要求，責(zé)令限期整改。這是山東能源監(jiān)管辦在現(xiàn)場(chǎng)檢查反饋問題的基礎(chǔ)上，和3家被查單位又進(jìn)行了面對(duì)面的溝通討論，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，分門別類，逐條逐項(xiàng)進(jìn)行梳理匯總，最終形成了3份針對(duì)性、操作性都很強(qiáng)的整改通知書。

而與往年的供電檢查大為不同的是，在討論問題整改的同時(shí)，還就各單位在供電服務(wù)中的亮點(diǎn)，進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并寫入了各單位供電檢查的報(bào)告之中，如，濰坊供電公司在實(shí)施客戶導(dǎo)向型大服務(wù)機(jī)制建設(shè)中，開展了“三全”促“三變”活動(dòng)，出臺(tái)了服務(wù)中小企業(yè)的10條措施;泗水供電公司傾力助推風(fēng)電等新能源發(fā)電在當(dāng)?shù)氐穆涞?、并網(wǎng);濟(jì)寧公司實(shí)行居民客戶“一證受理”和非居民客戶“一證啟動(dòng)”服務(wù),等等。真正實(shí)現(xiàn)了既找亮點(diǎn)又查問題，既重視過(guò)程，又著力構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制的目標(biāo)。

今年以來(lái)，山東能源監(jiān)管辦認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家能源局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)供電監(jiān)管工作的通知要求，先后推出了定點(diǎn)供電監(jiān)管、制定了電力稽查聯(lián)系點(diǎn)制度、實(shí)現(xiàn)了12398與12345的深度聯(lián)動(dòng)、開展了省會(huì)城市迎峰度夏供電服務(wù)滿意度調(diào)查、啟動(dòng)了人民群眾用電滿意工程專項(xiàng)監(jiān)管、開展了供電服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查等一系列活動(dòng)，全面落實(shí)國(guó)家能源局關(guān)于“五個(gè)持續(xù)”、“五個(gè)保障”的工作要求。

對(duì)今年的供電檢查工作，山東能源監(jiān)管辦主要負(fù)責(zé)人指出，無(wú)論是現(xiàn)場(chǎng)檢查還是整個(gè)的供電監(jiān)管工作，首要的就是要轉(zhuǎn)變理念。當(dāng)前，隨著職能轉(zhuǎn)變、監(jiān)管范圍拓展和供電企業(yè)服務(wù)水平的逐年提升，傳統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)式的實(shí)地看看現(xiàn)場(chǎng)、閉門寫寫報(bào)告、開會(huì)念念報(bào)告的檢查模式、監(jiān)管模式必須轉(zhuǎn)變。把看亮點(diǎn)、找問題、重過(guò)程、建機(jī)制作為今年供電檢查的基本思路。要通過(guò)檢查和監(jiān)管，更多的為檢查單位鼓勁加油，傳遞更多的正能量;要突出問題導(dǎo)向，實(shí)行問題監(jiān)管，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題來(lái)促進(jìn)供電服務(wù)水平的整體提升;要明確，檢查和監(jiān)管的目的，不是為了出報(bào)告、發(fā)通報(bào)，而是為了促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)問題的整改，要加強(qiáng)溝通，促進(jìn)問題解決，最終是為了讓人民群眾滿意;要建立起一種長(zhǎng)效機(jī)制，使之具有并能夠發(fā)揮穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性的作用。

與此同時(shí)，山東能源監(jiān)管辦在檢查中還致力增強(qiáng)針對(duì)性和科學(xué)性，突出地區(qū)差異、區(qū)分問題性質(zhì)、注重社會(huì)評(píng)價(jià)，努力市供電檢查工作更加切合企業(yè)的實(shí)際，切合監(jiān)管機(jī)構(gòu)的實(shí)際，講方法，講實(shí)效，講科學(xué)，注重整合資源，注重借助外力，注重利用專業(yè)的現(xiàn)代化的手段，以切實(shí)發(fā)揮供電檢查的積極作用，促進(jìn)供電服務(wù)水平的提升。