智能家電行業(yè)正迎來多重利好，《中國家用電器工業(yè)“十三五”發(fā)展指導(dǎo)意見》的討論稿正在加緊制定，工信部也將制定《智能硬件產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》。家電業(yè)從智能化到大數(shù)據(jù)、云計算再到渠道線上線下合作，正加速與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等新信息技術(shù)的跨界融合。業(yè)內(nèi)分析人士指出，伴隨互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的快速發(fā)展，家電企業(yè)、服務(wù)商、用戶通過網(wǎng)絡(luò)平臺互動，智能硬件產(chǎn)業(yè)鏈的投資機會越來越明顯，智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)碎片化，和互聯(lián)互通問題的解決將加快釋放市場規(guī)模效應(yīng)。

面對這樣的行業(yè)發(fā)展趨勢，四川長虹已經(jīng)以基于智慧物業(yè)平臺的“1+N”智慧社區(qū)下的智慧家庭模式，以O(shè)TO智慧社區(qū)解決方案，找到了自己的跨界融合方向。長虹從自身智能家電的硬件技術(shù)能力出發(fā)，以社區(qū)硬件設(shè)施升級改造為切入口，搭建智慧社區(qū)平臺，并以智慧物業(yè)服務(wù)這個“1”為基礎(chǔ)，圍繞智慧家庭生活需求，整合自己的線下資源和社區(qū)周邊商業(yè)服務(wù)資源，將“N”種第三方社區(qū)家庭民生服務(wù)納入到自己的平臺之上，力圖構(gòu)建一個以人為中心，橫跨家電、家居、物業(yè)、健康、安防等多個產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的智慧社區(qū)開放平臺。

而這一全新跨界融合的方向?qū)﹂L虹在商業(yè)模式上的創(chuàng)新變化產(chǎn)生轉(zhuǎn)折性的深刻影響。其一，這標志著長虹第一次超越了終端制造商的角色，實現(xiàn)了從單一的智能硬件制造，向智能硬件+線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功轉(zhuǎn)型，真正開始向 “線上+線下、云端+終端、平臺+業(yè)務(wù)”的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變。長虹重新定位為“個人及家庭的產(chǎn)品和服務(wù)提供商”，公司常務(wù)副總經(jīng)理林茂祥直言，智慧社區(qū)平臺的構(gòu)架，不只是帶來了長虹產(chǎn)品線和產(chǎn)業(yè)鏈的擴張，而且實現(xiàn)了長虹運營體系從過去與用戶的“一錘子買賣”向“持續(xù)性交易”的變革，為長虹商業(yè)模式從賣硬件賺錢到硬件免費服務(wù)收費的變革，提供了可能。簡言之，“我們終于從過去的賣產(chǎn)品賺錢轉(zhuǎn)向通過提供持續(xù)的服務(wù)盈利了。”

其二，長虹“1+N”的智慧社區(qū)開放平臺業(yè)務(wù)模式，除了現(xiàn)有上線運營的智慧物業(yè)和智慧醫(yī)療，將聚合更多面向社區(qū)和家庭的應(yīng)用和服務(wù)，打造家庭物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)，打破產(chǎn)業(yè)邊界，形成以人為中心的跨界生活服務(wù)匯聚系統(tǒng)。這一模式下，長虹一方面滿足用戶“足不出戶”極致體驗，另一方面，通過提供一體化智慧社區(qū)信息服務(wù)平臺，還為與民生相關(guān)的眾多第三方服務(wù)商提供新的業(yè)務(wù)平臺和渠道，將從中獲取更具潛力的商業(yè)價值，并構(gòu)建多方受益的新商業(yè)模式。

正如長虹董事長趙勇所說，未來的競爭將不再是單一企業(yè)之間的競爭，而是生態(tài)的競爭，一個企業(yè)集群與另外一個企業(yè)集群的競爭。“1+N”的開放平臺蘊含了無限業(yè)務(wù)空間。從這個意義上來說，長虹的商業(yè)模式創(chuàng)新將不僅是從賣終端向賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變，還是從單一業(yè)務(wù)企業(yè)向平臺企業(yè)的轉(zhuǎn)變，更是從單一家電企業(yè)向智慧生態(tài)圈模式的轉(zhuǎn)變。在這一平臺上，長虹提出力爭在未來三年內(nèi)拓展2500萬用戶，為其提供從衣食住行到安全、健康保障的一系列服務(wù)。這無疑給市場描繪出了一個在產(chǎn)業(yè)上充滿發(fā)展空間、在商業(yè)上充滿想象空間的新長虹。

其三，智慧社區(qū)平臺對長虹商業(yè)模式創(chuàng)新的意義，還在于可以讓長虹變身為一個投資驅(qū)動平臺，整合相關(guān)產(chǎn)業(yè)的資源和力量，參與到各個智慧社區(qū)的前期建設(shè)，并通過投資運營獲得收益回報。同時，還可以聯(lián)合社會第三方公司共同建設(shè)開發(fā)共享收益等多種方式。目前，長虹已經(jīng)與上海支點投資管理有限公司、天天快遞、上海云點投資發(fā)展有限公司、四川云點科技有限公司、重慶云點科技有限公司、重慶集美嘉銘物業(yè)管理股份有限公司、四川鑫泰物業(yè)服務(wù)公司、綿陽市中心醫(yī)院等達成了戰(zhàn)略合作。長虹投資1億元成立的智慧社區(qū)O2O業(yè)務(wù)平臺公司四川長虹點點幫科技有限公司，成立僅短短數(shù)月就與各地合作伙伴一起發(fā)展超過了1000個社區(qū)，并獲得10億元配套資金。

市場人士指出，長虹智慧社區(qū)平臺集軟件、硬件與商業(yè)模式創(chuàng)新于一體，以智慧物業(yè)基礎(chǔ)有效綁定用戶，以開放的框架不斷吸引第三方展開合作，既有效降低自身的業(yè)務(wù)推廣成本，又能形成多方受益的新商業(yè)模式，非常易于復(fù)制推廣，且短時間內(nèi)市場拓展迅速。預(yù)期未來將會有更多的房地產(chǎn)和新業(yè)界商業(yè)企業(yè)共同關(guān)注智慧社區(qū)O2O這一新興市場的巨大潛力和價值，長虹有望成為未來中國“智慧社區(qū)解決方案”的整合者。