市民白先生上個(gè)月購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)值3000多元的新飛三門冰箱,用了幾天之后,即出現(xiàn)了冷藏室不制冷反而制熱的情況,導(dǎo)致冰箱內(nèi)儲(chǔ)存物品幾近霉壞,新飛方面表示因冰箱部件故障導(dǎo)致,正在為白先生換新。

“新買的新飛冰箱,用不了幾天就開(kāi)始發(fā)熱,滿滿一冰箱食物都變質(zhì)了。”白先生說(shuō),該冰箱三個(gè)艙室都不制冷,不過(guò)是冷藏室發(fā)熱,下面的兩個(gè)艙室不發(fā)熱,“放一些飲料之類的進(jìn)去還感覺(jué)熱乎乎的,放一些肉和餃子之類的都化開(kāi)了。”

上個(gè)月底,白先生聯(lián)系客服要求更換新機(jī),但檢測(cè)時(shí)卻變成了維修,工程師說(shuō)要給換一個(gè)新的溫度調(diào)節(jié)器。“畢竟覺(jué)得,新買的冰箱用了十天就壞了,還是心里不爽,誰(shuí)也不想花幾千塊錢用一個(gè)壞冰箱,所以還是強(qiáng)烈要求換一個(gè)新冰箱。工程師說(shuō)那他就回去跟總部申請(qǐng)給調(diào)換。”白先生對(duì)此十分無(wú)奈,“結(jié)果后來(lái)廠家來(lái)電話卻不給換貨,說(shuō)小問(wèn)題只能維修。不到15天就出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題怎么是小問(wèn)題呢?”

新飛公司相關(guān)工作人員則回應(yīng)稱,該冰箱溫控器方面出問(wèn)題了,目前已經(jīng)為消費(fèi)者開(kāi)具了鑒定單,消費(fèi)者持相關(guān)單據(jù)可到商場(chǎng)換貨。

(來(lái)源：鳳凰網(wǎng))