“夏季使用空調(diào)，要及時(shí)清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng)，保持出、進(jìn)風(fēng)量，提高制冷效果，最好將溫度設(shè)置在26度左右，這樣可省電20%到30%左右!”7月6日，在濮陽(yáng)供電公司王助供電所營(yíng)業(yè)廳，所長(zhǎng)張建勇向客戶王慧軍熱情地介紹夏季節(jié)電知識(shí)。

為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，濮陽(yáng)公司各供電所細(xì)化營(yíng)業(yè)窗口便民服務(wù)措施，及時(shí)向廣大電力客戶和社會(huì)各界宣傳用電政策、服務(wù)項(xiàng)目、業(yè)務(wù)流程、電價(jià)調(diào)整、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立客戶意見簿、意見箱等，認(rèn)真接受客戶監(jiān)督。進(jìn)一步推進(jìn)工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程精細(xì)化管理。加強(qiáng)窗口員工教育培訓(xùn)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝手續(xù)，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)資源的優(yōu)化配置。

近期，濮陽(yáng)公司結(jié)合夏季用電形勢(shì)主動(dòng)服務(wù)，將節(jié)約用電小知識(shí)、宣傳畫冊(cè)，深入村莊、集市、學(xué)校等普及安全用電和節(jié)約用電的常識(shí)，發(fā)放宣傳資料1000余份，樹立了良好社會(huì)形象，提升了農(nóng)網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。(程楠 麻鋒杰)