2015年6月18日，由E20環(huán)境平臺(tái)、中國(guó)供水服務(wù)促進(jìn)聯(lián)盟主辦，瀚藍(lán)環(huán)境協(xié)辦的“走進(jìn)瀚藍(lán)，探究傳統(tǒng)水務(wù)企業(yè)變革之道”供水聯(lián)盟第14次工作會(huì)議在廣東佛山成功召開，來(lái)自全國(guó)30余家供水企業(yè)的代表就PPP、混合所有制改革、落地水十條高標(biāo)準(zhǔn)等行業(yè)共同關(guān)注的話題進(jìn)行了坦誠(chéng)開放的探討。下文為金科水務(wù)副總裁王同春的現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言整理，未經(jīng)其審閱。供行業(yè)參考。

以下為王同春發(fā)言整理：

極致化思維

為什么現(xiàn)在很多公司越做越窄?錢永遠(yuǎn)不夠用，公司只能集中精力把一件事情做好，而且要極致化。我們總說(shuō)供水企業(yè)沒法做到極致化，以前品牌都沒有，很難界定。但今天變了，第一個(gè)思維就是要把我們的東西做到極致化，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有一個(gè)說(shuō)法，最好的質(zhì)量，最低的價(jià)格。這個(gè)時(shí)代只有第一，沒有第二。

大家用過(guò)超濾膜都知道特別好，水質(zhì)也不錯(cuò)，但是容易堵。所以，我們?cè)谛袠I(yè)里面做膜，第一個(gè)出來(lái)做系統(tǒng)壽命期內(nèi)永遠(yuǎn)的擔(dān)保，以20年來(lái)做，膜壞了都是我的事。另外一方面，我也要提醒，膜還沒有做到很成熟的時(shí)候，你一定要選擇誰(shuí)家產(chǎn)的膜、誰(shuí)家做的系統(tǒng)、誰(shuí)能給你用好，沒想好就別去用它，真會(huì)帶來(lái)很多的麻煩。

用戶思維

任何一個(gè)企業(yè)要有用戶思維，我們是做水處理的企業(yè)，做膜的企業(yè)老說(shuō)，這個(gè)膜給你保兩三年，給你長(zhǎng)保多少年，這都不是目的，目的是怎么讓你的客戶、讓你的用戶利益最大化，這是根本。

用戶思維、客戶為本的另外一個(gè)方式：我們以前是一個(gè)工程公司，比如我們到不同的水司去，您這兒有沒有什么項(xiàng)目，我來(lái)做?，F(xiàn)在不是了，我現(xiàn)在做投資，做運(yùn)營(yíng)，做管理，但是我們只針對(duì)以大型膜系統(tǒng)為核心的，你要投資，我給你投資，你要管理，通常我們都會(huì)提供管理，膜系統(tǒng)非常復(fù)雜，我們從單一的工程公司變成了一個(gè)提供我這一畝三分地全套的，以客戶、用戶為主體的全面服務(wù)的公司。

我們做終身?yè)?dān)保，做膜的人做終身?yè)?dān)保是不容易的。對(duì)水管來(lái)說(shuō)，我們無(wú)法想象花了幾個(gè)億建了一個(gè)膜水廠，你講了很多理由，這些膜就不行了。我們是做終身?yè)?dān)保，這個(gè)終身?yè)?dān)保是建立在非常嚴(yán)格的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)手段上面的。我的擔(dān)保不是喊空話，既有技術(shù)手段，我們能把水廠的膜成本降下來(lái)。

跨界思維

因?yàn)檫@么多年的工作經(jīng)驗(yàn)，包括是我從澳水做水利之后，我很投入不同的專業(yè)之間，第一件事情就是跨界，從不同人、不同的方式中能得到很多思維。他山之石可以攻玉，你可能覺得沒有什么用的東西，你可能覺得天大的難處，坐在你對(duì)面的人可能覺得這不是一個(gè)什么事。

跨界里面還有一個(gè)商業(yè)模式的跨界，金科是做污水處理開始的，到2006、2007年，北方地方缺水非常厲害，我們又懂膜。新加坡是把污水做成自來(lái)水，我們也是在那個(gè)年代開始的，但是我們提出的PIPP大概是在2005年的時(shí)候，因?yàn)槲以谕赓Y企業(yè)做了很長(zhǎng)時(shí)間，知道外國(guó)做了很多的PPP，但在中國(guó)社會(huì)，還有一個(gè)特殊的群體，就是工業(yè)，中國(guó)的工業(yè)既不是政府，也不是私人，但是中國(guó)的工業(yè)是高品質(zhì)用水的最大用戶，我們又是用膜的，我們?cè)谶@個(gè)項(xiàng)目里面簽了免費(fèi)處理污水，把30年的使用權(quán)給金科，我們還有一個(gè)投資公司，叫中河水務(wù)投資，用賣再生水來(lái)養(yǎng)城市污水處理。做成三贏，政府把要付給我們的污水處理費(fèi)拿來(lái)修管網(wǎng)，管網(wǎng)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是原料，我們處理的水賣給鋁業(yè)，鋁業(yè)大約用5塊錢買新鮮水源，再用2塊錢進(jìn)行處理，我們做同樣的質(zhì)量，賣給他只有5塊，中河水務(wù)還有非常好的利潤(rùn)，這是一個(gè)三贏的局面，這是商業(yè)模式跨界，我們到今天已經(jīng)是第7個(gè)年頭了，這是我們最好的生意，我們?nèi)渴莾r(jià)值定價(jià)。

同城同網(wǎng)優(yōu)質(zhì)直飲，這個(gè)做法是我們一貫做的。一杯好水，從好水源到好水廠，最后往往要二次供水，但是國(guó)內(nèi)很長(zhǎng)時(shí)間，對(duì)管網(wǎng)和二次供水，一方面把它看得太難了，有人說(shuō)法國(guó)的管網(wǎng)是不是都是銅管，都是不銹鋼管道。我說(shuō)不是的，法國(guó)很多管道是100年前埋的管道，人家的管道也有黃水的時(shí)候，不能說(shuō)全都是好的?？偠灾?，它是能直飲的，怎么做到的?

我們對(duì)出廠水的化學(xué)平衡和生物平衡沒有注意。當(dāng)時(shí)我們用化學(xué)的方式，用生物的方式怎么保證水進(jìn)入到管網(wǎng)以后，少加氯、不加氯，做到化學(xué)平衡、生物平衡。法國(guó)用得也是普通的管網(wǎng)，有些還是鉛網(wǎng)，大家把直飲水看得太難了，實(shí)際上不是這樣的，有很多比較簡(jiǎn)單的辦法，但最主要的，投入產(chǎn)出最大的就是出廠水一定要化學(xué)平衡。行業(yè)對(duì)管網(wǎng)的誤解特別大，我希望不用硬件，少用硬件，用工藝的手段能解決這個(gè)問(wèn)題。

迭代思維

迭代思維、快速創(chuàng)新，迭代的速度越來(lái)越快了。我們的迭代有一個(gè)根本點(diǎn)，我們的膜、所有的系統(tǒng)都可以用十年前的膜。只有共贏的迭代才是正確思維，特別我們是做水的，水是大眾化的產(chǎn)品，我們創(chuàng)新迭代是在降低成本的情況下，您的用戶和客戶共同享受，我們的迭代是用標(biāo)準(zhǔn)化、通用化，讓用膜的用戶選擇不同的膜，我們的做法是把成本降下來(lái)。為什么呢?自來(lái)水行業(yè)水廠至少用了20年，不能因?yàn)榻裉煊昧宋鏖T子的膜，三年以后要換膜了，西門子水務(wù)關(guān)門了，不做了。像廣州自來(lái)水公司，一上來(lái)就上了一個(gè)系統(tǒng)，選用了我們的膜，水廠是一個(gè)耐用消費(fèi)品，十年、十五年、二十年都不會(huì)變。