2015年6月18日，位于石祥路308號(hào)的杭州江盛4S展廳內(nèi)，一場(chǎng)特別的比賽正如火如荼地進(jìn)行著，來自浙江各地區(qū)江淮4S店選拔出來的24名銷售精英展開了一場(chǎng)"技"與"智"的較量。這一幕正是江淮汽車浙江區(qū)域銷售話術(shù)大賽的現(xiàn)場(chǎng)，不僅展現(xiàn)了江淮銷售團(tuán)隊(duì)"主動(dòng)、專業(yè)、誠信、滿意"的親情式服務(wù)理念，同時(shí)也通過"以賽促學(xué)"的方式進(jìn)一步深化銷售顧問的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。最終，來自杭州江盛店和溫州康華店的兩位銷售顧問，披荊斬棘分別奪得了M3組冠軍和S5組冠軍。

江淮汽車浙江區(qū)域銷售話術(shù)大賽選手合影

江淮汽車汪部長為杭州江盛店與溫州康華店的優(yōu)勝選手頒獎(jiǎng)

評(píng)委們正在給選手打分

本次銷售話術(shù)大賽共分M3組和S5組兩個(gè)賽組，同時(shí)含有筆試和面試兩部分，其中面試部分還分為自我介紹、模擬接待客戶、評(píng)委提問三個(gè)環(huán)節(jié)。每位參賽選手都需要細(xì)致掌握客戶進(jìn)店之后的接待流程，并且在情景演練當(dāng)中依據(jù)客戶的實(shí)際需求進(jìn)行快速分析，同時(shí)組織針對(duì)性的話術(shù)。本次比賽的情景演練并非按照完全統(tǒng)一的流程，評(píng)委所模擬的客戶所采取的行為模式完全隨機(jī)，十分考驗(yàn)銷售顧問的臨場(chǎng)應(yīng)變能力，因此也更貼近客戶真實(shí)需求的發(fā)掘和實(shí)際接待狀況的發(fā)生。

銷售顧問需要與評(píng)委模擬的客戶進(jìn)行情景演練，完成整個(gè)接待流程

評(píng)委模擬的客戶并非一成不變，每位評(píng)委所采取的行為模式完全不同，考驗(yàn)銷售顧問的臨場(chǎng)應(yīng)變能力

銷售顧問需要施展渾身解數(shù)來說服客戶，同時(shí)還要注意在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)流程

比賽過程中，選手們無論是新人還是老將，都充分發(fā)揮出平時(shí)日積月累的銷售經(jīng)驗(yàn)，以最大的熱情和最專業(yè)的姿態(tài)進(jìn)入角色，聲情并茂地將車型產(chǎn)品特點(diǎn)融入與客戶的交流之中。隨著賽程的進(jìn)行，選手們的職業(yè)素養(yǎng)也發(fā)揮到了極致，甚至面對(duì)模擬客戶的評(píng)委們的刻意"刁難"也能機(jī)智應(yīng)對(duì)，展現(xiàn)了精妙的語言藝術(shù)和銷售藝術(shù)。每當(dāng)出現(xiàn)這樣的場(chǎng)面，現(xiàn)場(chǎng)總會(huì)響起熱烈的掌聲。

除了情景演練，評(píng)委們還會(huì)向銷售顧問進(jìn)行有針對(duì)的提問

評(píng)委們打分之后由工作人員收集統(tǒng)計(jì)

現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)

現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)

現(xiàn)場(chǎng)頒獎(jiǎng)

銷售顧問作為站在接待客戶第一線的代言人，無論商務(wù)禮儀、專業(yè)知識(shí)、談判技巧、語言藝術(shù)等均能決定成敗與否。本次江淮汽車浙江區(qū)域銷售話術(shù)大賽，不僅進(jìn)一步提升了團(tuán)隊(duì)的終端銷售能力，更是成為打造一支專業(yè)、高效、訓(xùn)練有素的銷售精英團(tuán)隊(duì)的階梯。比賽不僅僅是決勝，更是不斷超越自我，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)的動(dòng)力。千錘百煉、精益求精的專業(yè)態(tài)度，終將綻放出無限魅力。

杭州江盛汽車有限公司

地址：杭州市石祥路308號(hào)

電話：400-886-5590轉(zhuǎn)707720