隨著智能手機的不斷發(fā)展，智能手機的更新速度不斷加快，而手機也已經(jīng)成為每個人生活中必不可少的一部分。而手機更新的加快，讓大多數(shù)人家中或多或少的都會有一部或者多部閑置手機，一般處理辦法大多是送給家中的長輩親戚，不能使用的可能就在家中閑置。大多數(shù)人都不知道哪里回收二手手機，回收價格也高低不一，該市場仍處在發(fā)展的初級階段。

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，2014年全球閑置智能手機已超過10億部，但僅有大約不到5%的智能手機通過各種渠道進入了二手市場，而僅僅是這5%的銷售額就已經(jīng)接近500億美元。預(yù)計在未來三至五年內(nèi)，全球相關(guān)市場銷售額將有望達到1500億美元。蘋果正是看到了這個市場潛力，從3月31日開始在大陸實行“重復使用和循環(huán)利用”計劃，該計劃對大陸用戶的就蘋果手機進行回收。緊跟蘋果的腳步，愛回收、樂回收、家電管家等平臺也同樣推出手機回收業(yè)務(wù)，目前二手機回收市場，仿佛進入到了戰(zhàn)國紛爭的年代。

目前手機回收市場常規(guī)的收回方法就是人工回收，蘋果公司目前就采用這種手機回收策略，店員主要通過目測、檢查相關(guān)手機序號等人工方式進行回收。而該方式通?；厥諆r格偏低，消費者體驗并不滿意。

區(qū)別于傳統(tǒng)人工回收方式，家電管家借助O2O模式采取手機上門回收服務(wù)，消費者足不出戶就能完成“交易”，方便又有保障。其具體做法是：消費者登錄家電管家官網(wǎng)/APP,在“回收”一欄根據(jù)系統(tǒng)提示填寫手機型號、設(shè)備故障，只需五步就能完成訂單，值得注意的是，通過手機四個基本情況“基本全新、正常磨損、嚴重磨損、問題機器”就可以得到最簡潔的檢驗。

隨后客服根據(jù)消費者訂單就近安排工程師進行上門回收服務(wù)。工程師會配合消費者將手機信息導出，并根據(jù)手機來源等實際情況對手機進行客觀估價。這樣做的好處是最簡驗機、減少爭議、客觀描述、公開透明、估價更高。

家電管家不僅僅推出回收舊機，還可以通過平臺進行以舊換新的活動。活動采用熱門iPhone6手機作為以舊換新的主打產(chǎn)品，其定價低于其他電商平臺，并且還可以通過手機置換抵扣一部分費用，對于果粉來說這個應(yīng)該是一個最適合他們的利好消息。

“互聯(lián)網(wǎng)+”理論的提出對于民眾對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的接受度的提升起到了非常大的促進作用，讓O2O、智能設(shè)備等互聯(lián)概念更為接地氣。這讓家電管家有了更良好的發(fā)展環(huán)境，至于所謂的風口論、趕趨勢，都只是隨波逐流的人的投機，家電管家很簡單，服務(wù)的初衷也很簡單，就是利用自己的經(jīng)驗、資源來做些事情，打造高品質(zhì)的家電售后服務(wù)。

據(jù)悉，家電管家無論是北上廣深等直營城市，還是鄭州、沈陽、成都等加盟城市，均采用了統(tǒng)一培訓體系，并且采取標準化服務(wù)流程，維修配件全國統(tǒng)一配送，與加盟商共贏合作，共同重塑維修行業(yè)的服務(wù)體系和模式。在中國龐大的人口基數(shù)和消費需求的驅(qū)動下，3C產(chǎn)品和大家電維修龐大的市場還遠遠沒有被完全開墾，售后維修行業(yè)的廣闊前景還需要相關(guān)企業(yè)進一步探索前行。馮帆認為，隨著行業(yè)玩家的增多，電子維修市場以其獨特性、專業(yè)性也必將迎來大爆發(fā)。