從B2C向B2B領(lǐng)域積極轉(zhuǎn)型的松下，家電業(yè)務(wù)何去何從?6月10日，松下在上海開設(shè)了與東京、大阪相仿的CLUXTA美容電器O2O體驗店，發(fā)力中國的美容美發(fā)小家電市場?！兜谝回斀?jīng)日報》記者獲悉，松下家電業(yè)務(wù)今年將重回成長軌道。

去年，B2B業(yè)務(wù)為松下貢獻(xiàn)了收入的75%，但占收入25%的B2C業(yè)務(wù)仍是松下的“門面”。松下希望B2B與B2C業(yè)務(wù)融合發(fā)展，從而取得消費者的信賴。

今年家電收入重新增長

在截止2015年3月31日的2014財年，松下整體營業(yè)收入約77000億日元，其中家電業(yè)務(wù)收入23086億日元，比2013財年微跌1%;不過松下家電業(yè)務(wù)的營業(yè)利潤率從2013財年的1.8%提升至2014財年的2.4%年，2014財年的營業(yè)利潤達(dá)552億日元。

松下坦言，家電營業(yè)收入下降是受日本消費稅增稅影響，希望在2014年利潤改善的基礎(chǔ)上，2015財年松下家電業(yè)務(wù)重新實現(xiàn)收入增長。

從業(yè)務(wù)構(gòu)成看，松下將家電業(yè)務(wù)分為三部分：一是穩(wěn)定成長的業(yè)務(wù)占收入70%，營業(yè)利潤率要達(dá)到3.6%，包括冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電飯煲、剃須刀等，把中國等作為戰(zhàn)略市場。二是高速成長業(yè)務(wù)占收入10%，營業(yè)利潤率要達(dá)到5.1%，包括冷鏈、大型空調(diào)、燃料電池等。三是營利改善業(yè)務(wù)占20%，主要是電視機(jī)業(yè)務(wù)，爭取盡快扭虧為盈。

按照規(guī)劃，松下2018財年將實現(xiàn)10萬億日元的營業(yè)收入，其中B2B業(yè)務(wù)占80%，以家電業(yè)主的B2C業(yè)務(wù)占20%。家電業(yè)務(wù)仍將保持平穩(wěn)發(fā)展。

拓展中國小家電市場

中國市場將是松下家電業(yè)務(wù)重新增長的主要發(fā)力點。與以往以彩電、空調(diào)為重點不同，轉(zhuǎn)型后的松下將在中國積極拓展小家電，尤其是美容美發(fā)電器的市場。

在CLUXTA的店鋪里有最新的美容商品、廚房家電，以及采用最新AV技術(shù)的設(shè)備，強(qiáng)調(diào)顧客體驗。通過O2O體驗店，松下想打造一個新平臺，提升松下的品牌形象。

松下電器(中國)有限公司電化住宅設(shè)備機(jī)器社總經(jīng)理山內(nèi)政直說，在中國，消費者越來越重視高端的生活，松下會以高端商品，對中國消費者所“憧憬生活”空間做出高端的綜合提案。希望打造松下的新形象，通過家電事業(yè)的增長帶動B2B事業(yè)的發(fā)展。

其實，B2B與B2C事業(yè)并不矛盾，比如此次CULXTA里的 “白雪公主鏡”的產(chǎn)品與化妝品廠商合作，它就屬于B2B領(lǐng)域。松下希望通過兩個事業(yè)領(lǐng)域融合，取得消費者信賴。

上海CLUXTA體驗空間雖然來自日本，但O2O的服務(wù)卻不失中國特色。上海體驗店與日本的不同就是通過掃描二維碼，顧客能立即查詢到體驗商品的詳細(xì)信息，并且能與松下的網(wǎng)店聯(lián)動，實現(xiàn)線上購買。

在中國電商市場重點發(fā)力美容小家電的同時，松下仍會繼續(xù)推進(jìn)在華的黑電、大白電業(yè)務(wù)。Panasonic電化住宅設(shè)備機(jī)器社全球營銷本部長藤本佳司說，“黑電、白電我們都會做，這是松下的優(yōu)勢。”