在剛剛結(jié)束的2015中國電子信息博覽會(CITE)上，智慧家庭、智能制造成為熱點。不過，在由中怡康和家電網(wǎng)聯(lián)合主辦的《第二屆互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新與家電大數(shù)據(jù)論壇》上，有參會的業(yè)內(nèi)人士就指出，各彩電商都公布自己的智能電視用戶突破百萬戶以上，但真正經(jīng)常使用智能功能的活躍用戶又有多少?據(jù)了解，智能電視要落地至少還需要解決以下問題：一是針對智能電視的專門APP應(yīng)用還遠(yuǎn)少于手機;二是智能電視的交互方式有太多選擇，卻仍然不夠便捷;三是電視支付不夠便利;四是售后服務(wù)，還需變?yōu)槭酆笾笇?dǎo)。

頂層設(shè)計也應(yīng)跟上

除了智能電視產(chǎn)業(yè)層面的問題，還有一個國家相關(guān)配套、政策等外部環(huán)境的問題。數(shù)字家庭產(chǎn)業(yè)與應(yīng)用促進中心副秘書長孫新果在會上就表示，各企業(yè)智慧家庭戰(zhàn)略現(xiàn)在才剛剛起步，戰(zhàn)略的落地還需要社會公共服務(wù)和管理的配合，這是一個資源重新整合和利用的過程，需要頂層設(shè)計和政府的推進——非一家或幾家企業(yè)可以解決的。她表示，目前政策為推進相關(guān)產(chǎn)業(yè)在做的工作包括：對智能相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行規(guī)范;規(guī)?；圏c工程(全國已有9個數(shù)字家庭示范城(試點)，共計用戶有800萬戶);對相關(guān)智能運用有科學(xué)的評價和衡量，用良幣驅(qū)逐劣幣。

何時能提供好體驗?

據(jù)中怡康數(shù)據(jù)，2015年國內(nèi)智能電視滲透率將達(dá)75%。國內(nèi)市場至今累計已賣出7000萬臺智能電視，占所有電視保有量的14%。智能手機在保有量占比達(dá)10%時實現(xiàn)價值爆發(fā)，但電視價值遲遲沒有爆發(fā)，這或許與智能電視消費者體驗不佳有關(guān)。近年來，彩電商為了給用戶提供更好的體驗和價值，在視頻、游戲、在線教育等方面不遺余力地拓展，積極與互聯(lián)網(wǎng)公司結(jié)盟：比如騰訊游戲已跟海信、康佳、TCL等合作，阿里也與海爾等合作等，但記者了解到，電視游戲等內(nèi)容，主要還是由手機游戲“平移”過來的，完全基于電視開發(fā)的游戲數(shù)量還十分有限;另一方面，基于彩電的智能功能有其技術(shù)碎片化局限，一家公司難以全面掌控技術(shù);三是電視在視頻播放內(nèi)容上還存在一個政策監(jiān)管的問題。

據(jù)康佳多媒體事業(yè)部銷售總經(jīng)理張俊博提供的數(shù)據(jù)，目前電視游戲的下載率只占到25%～40%左右。他認(rèn)為，未來的電視不僅僅是電視，而是作為智慧家庭互聯(lián)互通的集成平臺存在。

業(yè)界呼吁共同做大蛋糕

智能電視自從誕生之日起就被負(fù)予以“改變彩電行業(yè)賣硬件賺錢的固有盈利模式，改為“賣內(nèi)容和服務(wù)”新的賺錢模式”。但實際上，智能電視目前仍然是靠賣硬件盈利。

TCL多媒體國內(nèi)營銷公司副總經(jīng)理謝帆認(rèn)為，對于有好體驗的電視，消費者才愿意為內(nèi)容付費。他介紹說，在內(nèi)容方面，今年會在視頻和游戲方面做重點突破。視頻領(lǐng)域，與未來電視、騰訊視頻、韓國K頻道重點合作;游戲領(lǐng)域，則攜手騰訊游戲，從內(nèi)容、操控、硬件方面進行全面深度合作。但與互聯(lián)網(wǎng)相互滲透的過程中，除了利潤如何分成的問題，還有用戶歸屬的問題。

創(chuàng)維總裁楊東文則表示，用戶才是未來競爭與發(fā)展的真正核心，基于用戶的使用習(xí)慣、消費心理等方面的大數(shù)據(jù)開發(fā)是個大金礦。但是，創(chuàng)維與阿里合作電視，用戶歸創(chuàng)維還是阿里，升級由阿里還是酷開完成，所以現(xiàn)在彩電廠與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作仍是淺層次的，多數(shù)是某個型號的合作。

楊東文呼吁，業(yè)界應(yīng)以更開放的心態(tài)來合作，共同挖掘智能電視的大蛋糕。