歷經(jīng)近9個月的精心準備，中國電信重慶公司的信用管理體系于3月26日正式上線試運行。試運行期間，主要針對信用等級為3星級及以上的預付費用戶開展信用服務，上線當日下午即短信推送目標用戶8000余戶，近200個用戶主動訂制開通信用服務。

該體系上線后，對信用等級較高、違約風險低的用戶給予較高信用額度，匹配多種差異化信用服務，提升信用消費感知，同時減少停機次數(shù)，增加企業(yè)收入;對信用等級較低、違約風險高的用戶，降低或取消信用額度，約束其透支消費行為。

為了建立和完善信用管理機制，有效管理信用風險，增強企業(yè)的市場和服務競爭力，去年7月，重慶電信客戶服務部牽頭啟動部署了信用管理體系建設項目工作，將重要任務納入時效管控，并于去年9月出臺了《中國電信重慶公司客戶信用管理業(yè)務規(guī)范(試行)》。至今年3月上線，先后實施完成系統(tǒng)功能建設、完善相關數(shù)據(jù)質(zhì)量、動態(tài)調(diào)整模型參數(shù)和規(guī)則、開展流程及服務穿越體驗等相關工作。