日前，記者從南開(kāi)區(qū)供熱辦獲悉，截至3月15日24時(shí)，圓滿完成了全區(qū)3335萬(wàn)平方米的供熱任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，采暖期內(nèi)南開(kāi)區(qū)供熱服務(wù)中心共接聽(tīng)供熱服務(wù)電話16100余個(gè)次，根據(jù)用戶需求及時(shí)入戶測(cè)溫，搶修跑、冒、滴、漏等情況200余戶次，現(xiàn)場(chǎng)解決居民群眾反映的供熱問(wèn)題350余件次。

為確保圓滿完成采暖期供熱任務(wù)，區(qū)供熱辦組織專門力量對(duì)全區(qū)各供熱廠站的供熱狀況進(jìn)行督查，認(rèn)真做好重點(diǎn)部位監(jiān)控和設(shè)備檢修，保證鍋爐、管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn);在《天津日?qǐng)?bào)·南開(kāi)時(shí)訊》開(kāi)設(shè)專版，公布供熱服務(wù)電話，方便群眾及時(shí)咨詢和就近報(bào)修;主動(dòng)走訪群眾，虛心征求意見(jiàn)，不定期入戶測(cè)試室內(nèi)溫度，保障用戶室溫達(dá)標(biāo)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;強(qiáng)化干部帶班制度，對(duì)設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真巡查，詳細(xì)記載運(yùn)行情況，確保設(shè)備安全運(yùn)行;健全搶修隊(duì)伍晝夜值班制度，隨時(shí)解決居民群眾的供熱問(wèn)題;充分發(fā)揮供熱遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控中心作用，有效實(shí)現(xiàn)按需供熱。