15日晚播出的央視3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日專題晚會(huì)，三大電信運(yùn)營(yíng)商集體中槍。中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通分別涉及詐騙電話和手機(jī)實(shí)名制問(wèn)題，中國(guó)電信下屬公司涉及外呼營(yíng)銷問(wèn)題。3·15晚會(huì)后，運(yùn)營(yíng)商連夜發(fā)布官方聲明，昨天下午工信部公告稱，將嚴(yán)查央視3·15晚會(huì)曝光通信違規(guī)違法行為。

 

      工信部已約談三大運(yùn)營(yíng)商

 

      針對(duì)央視3·15晚會(huì)曝光的電信行業(yè)亂象，工信部在昨天的公告中表示，將嚴(yán)查央視3·15晚會(huì)曝光通信違規(guī)違法行為。

 

      工信部稱，已約談三大運(yùn)營(yíng)商有關(guān)負(fù)責(zé)人，并連夜責(zé)成三大運(yùn)營(yíng)商和所在省通信管理局進(jìn)行調(diào)查，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理有關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人。調(diào)查處理結(jié)果將在第一時(shí)間對(duì)社會(huì)公布。

 

      在央視3·15晚會(huì)上，科技類企業(yè)中三大電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)一幸免，分別涉及詐騙電話和手機(jī)實(shí)名制等問(wèn)題。

 

 

      三大運(yùn)營(yíng)商均有波及

 

      據(jù)報(bào)道，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)鐵通在為騷擾電話提供各種支持，甚至給“10086、110”之類的詐騙電話一路開(kāi)綠燈，即使發(fā)現(xiàn)詐騙電話顯示虛假主叫號(hào)碼，仍然允許騙子將虛假電話號(hào)碼顯示在用戶手機(jī)上。

 

      中國(guó)聯(lián)通旗下分公司為了完成規(guī)定的銷售任務(wù)，使用一個(gè)叫做“聯(lián)通實(shí)名制客戶端”的手機(jī)應(yīng)用程序，利用此前積累下來(lái)的用戶身份證違規(guī)開(kāi)卡。這些卡部分被批量賣給卡商?？ㄉ淘谧?cè)多家網(wǎng)站或交易平臺(tái)后，把注冊(cè)賬號(hào)賣給網(wǎng)絡(luò)水軍，刷瀏覽量、點(diǎn)擊量。再把卡賣給別的人，打詐騙電話，發(fā)廣告短信，去做違法的事情。

 

      早在2013年7月工信部就下發(fā)了《電話用戶真實(shí)身份信息登記規(guī)定》，要求用戶在辦理手機(jī)卡入網(wǎng)手續(xù)時(shí)，必須提供真實(shí)身份信息。

 

      中國(guó)電信下屬公司號(hào)碼百事通則涉及外呼營(yíng)銷問(wèn)題。每天源源不斷地將騷擾電話撥向各地的用戶。

 

      移動(dòng)聯(lián)通連夜“回應(yīng)”

 

      針對(duì)3·15的報(bào)道，運(yùn)營(yíng)商這次反應(yīng)迅速，幾乎是“連夜回應(yīng)”。

 

      中國(guó)聯(lián)通15日23時(shí)33分公開(kāi)回應(yīng)稱，已責(zé)成湖南分公司連夜組織調(diào)查處理，有關(guān)調(diào)查處理結(jié)果將在第一時(shí)間對(duì)社會(huì)公布。

 

      中國(guó)移動(dòng)則于16日凌晨1時(shí)15分發(fā)布公開(kāi)回應(yīng)稱，虛假主叫嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，已責(zé)成鐵通公司、廣東移動(dòng)、上海移動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真核查，并將根據(jù)核查結(jié)果嚴(yán)肅處理。

 

      中國(guó)電信旗下上海號(hào)百信息服務(wù)有限公司昨日回應(yīng)稱，“打擾了用戶，深表歉意。”“針對(duì)報(bào)道事件，已經(jīng)成立專門小組展開(kāi)調(diào)查，對(duì)于確認(rèn)侵害消費(fèi)者利益的行為將嚴(yán)肅處理，為客戶創(chuàng)造良好的信息服務(wù)環(huán)境。”

 

      3·15晚會(huì)揭三大運(yùn)營(yíng)商三宗“罪”

 

      中國(guó)移動(dòng)：為騷擾電話提供各種支持，給“10086、110”之類的詐騙電話一路開(kāi)綠燈，即使發(fā)現(xiàn)詐騙電話顯示虛假主叫號(hào)碼，仍然允許騙子將虛假電話號(hào)碼顯示在用戶手機(jī)上。

 

     回應(yīng)

 

     虛假主叫嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者權(quán)益，已責(zé)成鐵通公司、廣東移動(dòng)、上海移動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真核查，并將根據(jù)核查結(jié)果嚴(yán)肅處理。

 

      中國(guó)聯(lián)通：利用此前積累下來(lái)的用戶身份證違規(guī)開(kāi)卡。隨后批量銷售給卡商，間接為騷擾電話、騷擾短信的發(fā)送提供便利。

 

      回應(yīng)

 

      已責(zé)成湖南分公司連夜組織調(diào)查處理，并第一時(shí)間向社會(huì)公布調(diào)查結(jié)果。

 

      中國(guó)電信：旗下號(hào)碼百事通公司涉及外呼營(yíng)銷問(wèn)題，將騷擾電話撥向各地的用戶。

 

      回應(yīng)

 

      已經(jīng)成立專門小組展開(kāi)調(diào)查，對(duì)于確認(rèn)侵害消費(fèi)者利益的行為將嚴(yán)肅處理。 

 

      作者：林其玲