“今年2月12日光伏成功發(fā)電后，運轉正常，多虧了供電部門不定期上門指導，協(xié)調解決技術難題。預計我家的年平均發(fā)電量8萬千瓦時以上。”3月16日，萊州市三山島街道西由后鄧村的鄧東成握住供電公司營銷部專工張英的手充滿感激。

鄧棟成在自家屋頂新上了50千瓦分布式光伏發(fā)電項目，家中的光伏發(fā)電系統(tǒng)安裝光伏板200余塊，面積達400平方米。“光伏并網(wǎng)發(fā)電不僅滿足了我們全家的基本生活用電，通過賣電還能獲得不少收入!”鄧東成高興地說。

萊州市供電公司按照“歡迎、支持、服務”的基本原則，全力支持積極服務分布式電源并網(wǎng)工作，優(yōu)化并網(wǎng)流程，確保分布式電源并網(wǎng)一路暢通、全額消納，促進分布式電源項目健康發(fā)展。公司建立了“一口對外”工作機制，為并網(wǎng)客戶提供分布式電源項目并網(wǎng)辦理流程說明、相關政策規(guī)定解釋、工作進度查詢等多種服務咨詢渠道，接受項目業(yè)主、客戶投訴。設立客戶經(jīng)理，一戶一檔，提供“一對一”服務，為光伏項目業(yè)主提供政策指導、技術咨詢、業(yè)務受理、并網(wǎng)發(fā)電等“一條龍”服務。針對不同客戶的并網(wǎng)申請、咨詢等工作，該公司做到耐心宣傳和解釋，及時到達現(xiàn)場了解客戶光伏項目的需求、工程進度及存在的問題、困難，協(xié)助客戶解決并網(wǎng)發(fā)電的安全性及穩(wěn)定性難題。

目前，萊州市已有5家光伏發(fā)電項目并網(wǎng)發(fā)電，提出申請4家，接受項目前期咨詢32家，全市分布式光伏發(fā)電總容量達到200千伏安。