昨日，京東商城聯(lián)合中國電子商會發(fā)布了《2014中國家電價格調(diào)查分析白皮書》(以下簡稱《白皮書》)?！栋灼放读思译妳^(qū)域市場逐級加價，三四級市場家電價格遠(yuǎn)高于線上價格的現(xiàn)象。
京東集團(tuán)副總裁兼家電事業(yè)部總經(jīng)理閆小兵接受記者采訪時對此說道，目前我國的家電市場比較畸形，線下區(qū)域價格差異明顯，家電廠商為了維護(hù)渠道商利益分配，人為區(qū)分區(qū)域產(chǎn)品，進(jìn)而實現(xiàn)區(qū)域定價，三、四線城市消費(fèi)者長期遭受價格歧視。
家電市場存頑疾：區(qū)域定價 線上線下價格不統(tǒng)一
昨日，京東商城和中國電子商會聯(lián)合發(fā)布的《白皮書》數(shù)據(jù)顯示，中國家電產(chǎn)品線上、線下市場價格存在明顯差距，線下市場的層級價差使三、四線市場的家電價格遠(yuǎn)高于線上價格;同檔次家電產(chǎn)品線下均價普遍高于線上?！栋灼窋?shù)據(jù)顯示，線上線下價格差異在小家電產(chǎn)品上表現(xiàn)尤為嚴(yán)重，以松下ES- RW30電動剃須刀為例，線上均價239元，線下均價為449元，價差比達(dá)到了88%。
至于原因，閆小兵曝料稱，這一方面是由于線下渠道的成本結(jié)構(gòu)所致，另一方面也是區(qū)域價格保護(hù)的結(jié)果，目前主要家電產(chǎn)品在線下渠道都呈現(xiàn)區(qū)域市場逐級加價的規(guī)律。“家電廠商為了維護(hù)既有的利益格局，采取了產(chǎn)品型號區(qū)別，即兩款功能、配置基本相同的產(chǎn)品或者兩款產(chǎn)品只有微小的差異，也定為不同的型號，目的是實現(xiàn)價格區(qū)別。”閆小兵說道。
“家電產(chǎn)品型號繁雜的最主要根源在于傳統(tǒng)渠道的惡性競爭，廠商需要通過大量不同的產(chǎn)品型號來保障不同渠道的銷售商的利益。”閆小兵說道，但是隨著家電網(wǎng)購的崛起，一款產(chǎn)品在全國各地價格都是一致的，這對家電廠商的定價機(jī)制產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，有利于打破家電市場區(qū)域價格差異。
閆小兵還透露，線上家電價格與以區(qū)縣為代表的四線市場家電價格之間的平均價差達(dá)到24%，個別品類甚至高達(dá)38%。
電商消滅區(qū)域差價觸碰家電廠商銷售模式痛處
閆小兵還指出，在價格體系更為混亂的小家電領(lǐng)域，線下渠道的價格最多可能比線上渠道的價格高出50%。三、四線市場的消費(fèi)者長期遭受線下渠道的價格歧視，這一現(xiàn)象成為中國家電價格體系急需治愈的頑疾，這也是中國電子商會聯(lián)合京東推出《白皮書》的原因。“而京東的目的就是消滅價格歧視，消滅家電區(qū)域差價，讓全國大部分地區(qū)的消費(fèi)者享受到在網(wǎng)上以統(tǒng)一價格購買家電產(chǎn)品的便利。”閆小兵說道。
針對《白皮書》所揭露的區(qū)域價格差異問題，閆小兵指出，京東正在努力通過渠道下沉、擴(kuò)大配送范圍的方式來加以解決。據(jù)了解，目前京東把業(yè)務(wù)觸角已延伸到傳統(tǒng)線下市場，旨在通過渠道下沉改變消費(fèi)者線下消費(fèi)習(xí)慣，據(jù)閆小兵稱，這也是京東家電當(dāng)前最重要的戰(zhàn)略任務(wù)。
不過在京東等電商消滅區(qū)域價格差異推進(jìn)線上線下同價時，家電廠商會不會給這些電商施加壓力呢?閆小兵說道，互聯(lián)網(wǎng)模式正在強(qiáng)烈沖擊著傳統(tǒng)家電分級代理銷售模式，市場價格更加趨向透明，線上線下同價是趨勢，“我相信家電廠商會越來越重視這個問題。”
京東選“十一”節(jié)點(diǎn)向行業(yè)頑疾發(fā)起挑戰(zhàn)
另外，據(jù)了解，為了快速實現(xiàn)線上線下同價，改變消費(fèi)者購物習(xí)慣，京東在9月22日至10月8日將持續(xù)三周京東家電“十一”大促。閆小兵介紹說，京東為消費(fèi)者準(zhǔn)備了10億微信紅包，此外消費(fèi)者還可享受滿減高達(dá)800元、折扣低至4折的大力度網(wǎng)購紅利。
至于為什么選擇在“十一”發(fā)起這個活動，閆小兵說道，“十一”黃金周是線下家電銷售旺季，在這時候?qū)π袠I(yè)頑疾發(fā)起挑戰(zhàn)，有利于戳到行業(yè)的痛處。 “另外，京東憑借強(qiáng)大的物流能力，讓全國大部分消費(fèi)者在購物旺季能方便地買到不易運(yùn)輸?shù)拇蠹译姡@對消費(fèi)者的購物習(xí)慣將會產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。”閆小兵說道。
“為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，京東傾盡全力。”閆小兵說道。據(jù)了解，京東目前實施了“30天價格保護(hù)”、“30天無理由退換貨”和“180天遇質(zhì)量問題換新”等多重售后保障體系。閆小兵稱，未來京東還將加大這方面的投入，在京東家電售后服務(wù)上精益求精。
