近日,國網(wǎng)江蘇省電力公司徐州供電公司成功運用營銷管理系統(tǒng)及用電信息采集系統(tǒng),對九里城市花園、九里峰景、徐礦城小區(qū)以及其他小區(qū)多位用電客戶實施遠程停復(fù)電測試工作取得成功,標志著該公司對用電客戶實施遠程停復(fù)電邁出了關(guān)鍵性步伐。
據(jù)了解,欠費遠程停復(fù)電是智能電網(wǎng)背景下產(chǎn)生的一種新型用電模式,是用電信息采集系統(tǒng)的重要功能之一。抄表人員結(jié)合營銷管理系統(tǒng)和用電信息采集系統(tǒng),在辦公室輕點鼠標,就能輕松實現(xiàn)遠程停復(fù)電操作;改變了以往對低壓欠費客戶停復(fù)電時,需派人員趕赴現(xiàn)場實地操作的管理模式,有效減少停復(fù)電時間、提高停復(fù)電效率、防止客戶私復(fù)電、提高電費回收率和減輕抄表員工作量等。
為推進欠費遠程停復(fù)電盡快應(yīng)用到實踐中去,該公司一方面制定詳細的費控推進計劃,同時梳理營銷管理系統(tǒng)的電費管理模塊;另一方面組織一線員工進行培訓(xùn),深入了解和掌握智能電表遠程費控理論知識和操作方法,增強工作人員在費控推廣過程中解決各類問題的能力,并加強與技術(shù)支撐部門的溝通與協(xié)作,為欠費遠程停復(fù)電的投入使用積累了經(jīng)驗。









