從上海市質(zhì)監(jiān)局官網(wǎng)獲悉，10月15日，上海市地方標準《節(jié)能改造服務規(guī)范》（下稱《規(guī)范》）出臺，并正式向社會發(fā)布。

　　《規(guī)范》包含“節(jié)能改造服務”、“節(jié)能改造示范合同”、“用能單位滿意度測評”等主要內(nèi)容，針對節(jié)能服務行業(yè)的特點，首次采用《用能單位滿意度測評》體系，通過測評將用能單位滿意度評價指標和節(jié)能服務公司服務質(zhì)量與能力在內(nèi)容和形式上實現(xiàn)統(tǒng)一，使行業(yè)評定和節(jié)能服務公司評定的結(jié)果相一致，真正成為行業(yè)、節(jié)能服務公司及時發(fā)現(xiàn)和改進管理缺陷，提高服務質(zhì)量的主要依據(jù)和有力抓手。

　　作為國內(nèi)首部規(guī)范節(jié)能改造全過程服務行為的地方標準，《規(guī)范》將對規(guī)范本市節(jié)能改造服務行業(yè)，指導用能單位對節(jié)能改造項目實施者的服務進行監(jiān)督與評價等起到推動和引領作用，從而加速本市節(jié)能改造服務業(yè)的優(yōu)勝劣汰，推動市場占有率向服務規(guī)范、客戶滿意的企業(yè)集聚，為本市節(jié)能改造服務營造安全可靠、誠實守信的市場環(huán)境。