智能家電作為智能家居的組成部分，能夠與住宅內(nèi)其它家電和家居、設(shè)施互聯(lián)組成系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)智能家居功能，這對智能家居的發(fā)展至關(guān)重要。如今眾多傳統(tǒng)家電制造商紛紛將轉(zhuǎn)型成智能家電企業(yè)作為重大發(fā)展戰(zhàn)略，可以預(yù)期未來我們的生活將離不開智能家電。
記者：美的在家電領(lǐng)域深耕細(xì)作，多年積累，目前傳統(tǒng)家電制造商紛紛轉(zhuǎn)型成智能家電企業(yè)，美的是如何布局智能家電取代存量家電設(shè)備?美的如何看待未來的智能家電在家庭中的地位?
李強(qiáng)：智慧化戰(zhàn)略是美的集團(tuán)的重要發(fā)展戰(zhàn)略，在可預(yù)期的未來，美的集團(tuán)所有產(chǎn)品都會(huì)升級為智能化產(chǎn)品，并籍此以用戶為中心提供更加便利的生活服務(wù)。作為網(wǎng)絡(luò)化的重要舉措，傳統(tǒng)家電升級為智能家電既是產(chǎn)品的升級換代，同時(shí)也是美的集團(tuán)轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路提升服務(wù)質(zhì)量的必然選擇。
作為家庭中與用戶日常生活息息相關(guān)的設(shè)備，智能家電將成為用戶智慧生活的核心，美的集團(tuán)將通過家電聯(lián)網(wǎng)并與其他智能家居設(shè)備打通，為用戶提供真正智能化的生活服務(wù)。
記者：M-Smart智能家居戰(zhàn)略布局百億，主要包含智能家居的哪些部分?智能家居可以更好地整合美的現(xiàn)有的大小家電完整的產(chǎn)業(yè)鏈，通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算技術(shù)打造美的一站式的智能家居服務(wù)，具體是怎樣布局的?
李強(qiáng)：在智能家居領(lǐng)域，美的集團(tuán)的優(yōu)勢有兩個(gè)方面，首先是品類齊全的智能家電優(yōu)勢，其次是龐大的用戶群體優(yōu)勢?；谶@兩方面的優(yōu)勢，美的集團(tuán)將在智能家居平臺搭建過程中打牢各方面的基礎(chǔ)，從平臺的魯棒性、連接的穩(wěn)定性和安全性，到設(shè)備單體智能提升等多個(gè)方面提升自身能力，同時(shí)在外部開放對接方面也在積極布局，豐富平臺的內(nèi)容和服務(wù)供給。
記者：美的致力于智慧生活整體解決方案，美的M-Smart智能家居目前涵蓋的產(chǎn)品種類有哪些?通過美的M-Smart系統(tǒng)平臺，用戶可以實(shí)現(xiàn)哪些核心功能?
李強(qiáng)：美的M-Smart系統(tǒng)目前已經(jīng)可以提供整套的智能家居解決方案，從軟件到硬件，從終端到云平臺，從家電到家居安防類設(shè)備，涵蓋超過30多個(gè)品類，而且將來拓展的品類也會(huì)越來越多。從本質(zhì)上，對于用戶來講，M-Smart是一個(gè)服務(wù)平臺，除了最基本的家電/家居設(shè)備控制功能之外，M-Smart平臺也將提供與用戶衣食住行密切相關(guān)的生活類服務(wù)。
記者：近幾年，國內(nèi)智能家居領(lǐng)域生態(tài)圈的建設(shè)如火如荼，美的已經(jīng)與業(yè)內(nèi)知名企業(yè)開展合作，美的是否計(jì)劃拓展自己的生態(tài)圈或者融入新的生態(tài)圈?如何理解美的所強(qiáng)調(diào)的智能家居戰(zhàn)略去中心化概念?
李強(qiáng)：從智能家居整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況來看，某一單一的廠商很難提供所有的技術(shù)、滿足用戶所有的需求，美的在布局智能家居的過程中充分意識到這個(gè)問題并積極尋求與外部企業(yè)的合作。美的在智能家居方向的合作不設(shè)界限，不拉聯(lián)盟，不圈圈子，不做核心，廣泛的與外部廠商合作，引入資源同時(shí)也在共享資源，與合作伙伴間是互惠互利、合作共贏的關(guān)系。
記者：互聯(lián)網(wǎng)公司最近兩年也在大力布局智能家居領(lǐng)域，美的已經(jīng)和國內(nèi)外一些大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，與互聯(lián)網(wǎng)公司的合作主要考慮提升自身產(chǎn)品哪方面的服務(wù)?
李強(qiáng)：美的集團(tuán)在發(fā)展智能家居的道路上持完全開放的心態(tài)，積極與包括互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在內(nèi)的各行業(yè)、各領(lǐng)域的廠商合作，努力搭建智慧家居生態(tài)系統(tǒng)，完善智慧生活服務(wù)體系。通過與互聯(lián)網(wǎng)廠商的合作，美的集團(tuán)積極拓展互聯(lián)網(wǎng)思維，學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營方法，引入互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)能力并與合作伙伴共同布局智能家居產(chǎn)業(yè)。
記者：無論是廠商、商家還是客戶都在尋找O2O的落地方法，美的智能家居運(yùn)營服務(wù)平臺是否包含O2O解決方案?美的將如何打通商戶與用戶之間的“最后一公里”通道?
李強(qiáng)：美的集團(tuán)傾力打造的智慧生活服務(wù)運(yùn)營平臺本質(zhì)上是一個(gè)資源分享平臺，同時(shí)也是服務(wù)接入平臺，致力于為用戶提供與衣食住行相關(guān)的諸多生活類服務(wù)，借助“美居”等入口打通用戶與服務(wù)的通道，為用戶提供所謂的O2O服務(wù)。需要注意的是，用戶所能接入的服務(wù)不僅來自美的系統(tǒng)內(nèi)部，比如電商、家電清洗/維修等，同時(shí)也來自廣大的社會(huì)資源，包括氣象、健康飲食、能源等等，并且可以借助美的多年積累的售后服務(wù)體系，可以有效解決“最后一公里”問題。
記者：近期，美的集團(tuán)正式成為中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CSHIA)理事長單位，開始參與到聯(lián)盟相關(guān)工作。在行使自身權(quán)利的同時(shí)，后期將如何積極發(fā)揮理事單位的作用?
李強(qiáng)：中國智能家居產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟(CSHIA)是國內(nèi)智能家居領(lǐng)域成員最多，行業(yè)影響力最大的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)組織，美的集團(tuán)非常重視聯(lián)盟在行業(yè)的重要引領(lǐng)作用，通過加入本聯(lián)盟，美的集團(tuán)希望通過參與聯(lián)盟技術(shù)討論、標(biāo)準(zhǔn)制定、行業(yè)發(fā)展趨勢研討等活動(dòng)，將集團(tuán)在智能家居領(lǐng)域的積累與聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)進(jìn)行分享，進(jìn)而為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。
采訪手記
如果把人類智慧特征的能力搭載在家電代替人完成某些事情，這樣的家電就可以稱之為智能家電。智能家電應(yīng)該具備靈敏感知能力、正確思維能力、準(zhǔn)確判斷和有效執(zhí)行能力，并把這些能力全部加以綜合利用。具體來說包括通信功能、消費(fèi)電子產(chǎn)品的智能控制、交互式智能控制、安防智能控制、安防控制功能、健康與醫(yī)療功能。除此之外，智能電器還應(yīng)該具有自動(dòng)監(jiān)測自身故障測量、自動(dòng)控制調(diào)節(jié)等功能，達(dá)到真正高級形態(tài)的智能，美的集團(tuán)正在從生產(chǎn)智能化邁向產(chǎn)品全面化智能的路上。
