根據(jù)《江蘇省物價局關(guān)于調(diào)整電價有關(guān)事項的通知》(蘇價工[2016]1號)文件通知要求，自1月1日起，江蘇省一般工商業(yè)及其他用電類別價格每千瓦時降低3.12分，可再生能源電價附加征收標(biāo)準(zhǔn)，提高到每千瓦時1.9分錢。近日，為確保此次電價調(diào)整工作平穩(wěn)有序推進(jìn)，國網(wǎng)江蘇省電力公司精心組織，周密安排，多措并舉，確保新電價政策迅速落實到位。

為此，國網(wǎng)江蘇電力迅速擬定電價調(diào)整工作方案。細(xì)化電表采集、在途業(yè)務(wù)清理、宣傳資料更換、輿情與投訴監(jiān)控等工作安排，確保調(diào)價過程準(zhǔn)確順利。嚴(yán)格把控調(diào)價工作質(zhì)量。嚴(yán)肅工作紀(jì)律，未實現(xiàn)遠(yuǎn)抄或遠(yuǎn)抄補采失敗的，及時安排現(xiàn)場補采，同時強化電費核算與發(fā)行管理，做好營銷系統(tǒng)測算驗證，確保差錯不出門。同時，該公司全力做好電價調(diào)整宣傳解釋工作。及時調(diào)整95598知識庫、自助交費終端、營業(yè)廳銷售電價格表、宣傳資料等相關(guān)信息內(nèi)容，對于重要客戶安排人員上門告知，及時處理咨詢投訴，確?？蛻艏皶r掌握電價調(diào)整信息，化解服務(wù)風(fēng)險。

截至1月6日，國網(wǎng)江蘇電力已完成354萬戶工商業(yè)客戶的特抄工作，手機APP“電力一點通”點對點向工商業(yè)客戶推送電價政策消息10.3萬戶，充分展示了江蘇公司營銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力和責(zé)任央企形象。