豐田汽車以其享譽(yù)全球的豐田品質(zhì)備受世界各國人民的信賴與喜愛。這歸功于豐田"顧客至上"的理念和由此形成的在開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)各領(lǐng)域中的綜合實(shí)力。
今后，豐田將繼續(xù)把握社會與經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，積極提供超越顧客需求且充滿魅力的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)。

全球化的開發(fā)體質(zhì)

從基礎(chǔ)研究、先行開發(fā)到新產(chǎn)品開發(fā)，豐田構(gòu)建了廣泛而深入的研究開發(fā)體制。為進(jìn)一步提高豐田品質(zhì)，豐田在世界各地積極開展各種研究開發(fā)工作。

根據(jù)“實(shí)地、實(shí)物”情況進(jìn)行開發(fā)
設(shè)計(jì)和車輛使用方法的相關(guān)研發(fā)以世界各地開發(fā)部門的設(shè)計(jì)師、工程師為中心，根據(jù)"實(shí)地、實(shí)物"情況進(jìn)行。
同時(shí)，每天通過綜合品質(zhì)信息系統(tǒng)收集到的全球各地的品質(zhì)及安全信息都由設(shè)在開發(fā)部門內(nèi)的專職部門進(jìn)行匯總，然后迅速而準(zhǔn)確地反映到設(shè)計(jì)中。
全球化生產(chǎn)
豐田生產(chǎn)方式TPS(Toyota Production System)
TPS是豐田基于"顧客至上"而構(gòu)筑的豐田生產(chǎn)環(huán)節(jié)中最根本的理念。其目標(biāo)是通過徹底消除浪費(fèi)以實(shí)現(xiàn)"高質(zhì)量、低成本、短交貨期"。而保證這一目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的是"品質(zhì)源于每道工序"的"人"字旁"自動化"及"在必要時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)必要數(shù)量的必要產(chǎn)品"的"準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)(Just in Time)"這兩大理念。
"人"是TPS中最重要的因素，因此必須構(gòu)建相互信賴的良好的勞資關(guān)系，培養(yǎng)個(gè)人的創(chuàng)造力及團(tuán)隊(duì)精神，從而確保世界各地都能生產(chǎn)出高質(zhì)量的豐田汽車。